您的年龄段是?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您家中主要使用哪些类型的家电?(可多选)
厨房电器(如冰箱、油烟机、洗碗机)
清洁电器(如洗衣机、吸尘器、扫地机器人)
环境电器(如空调、空气净化器、加湿器)
个人护理电器(如电动牙刷、美容仪)
影音娱乐电器(如电视、音响)
其他
您是否了解“家电健康管理”这一概念?(例如:定期清洁、维护、检查家电以保障其性能、延长寿命、确保使用安全)
非常了解
比较了解
一般了解
不太了解
完全不了解
您认为家电健康管理的重要性如何?
非常重要,关乎安全、健康和节能
比较重要,能延长使用寿命
一般,坏了再修
不太重要,家电是消耗品
完全不重要
您主要通过哪些渠道了解家电使用、清洁或维护的知识?(可多选)
产品说明书
品牌官方网站/APP
社交媒体(如小红书、抖音、微博)
电商平台商品详情页/问答区
家人朋友推荐
专业维修人员
从未主动了解
对于家中的大家电(如空调、冰箱、洗衣机),您通常如何处理清洁或基础维护?
定期(如每季度/半年)自己动手清洁
定期预约品牌或专业人员进行深度清洁维护
只在感觉明显脏了或性能下降时才处理
基本不处理,直到出现故障
您进行家电清洁或维护的主要动机是什么?(可多选)
保障家人健康(如减少细菌、过敏原)
延长家电使用寿命
维持家电最佳性能(如省电、效果好)
消除安全隐患
保持家居环境整洁美观
没有特别动机,习惯了
您是否愿意为家电的“健康管理服务”(如上门深度清洁、保养、检测)付费?
非常愿意,这是必要投资
比较愿意,如果价格合理
视情况而定,看家电价值和具体服务内容
不太愿意,倾向于自己处理
完全不愿意
如果愿意付费,您能接受的单次家电深度清洁/保养服务价格区间是?(请以您家中一台挂式空调为例进行评分,1分代表50元以下,5分代表200元以上)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
购买新家电时,您会关注其是否具备“自清洁”、“智能提醒维护”、“除菌”等健康管理相关功能吗?
非常关注,是重要购买决策因素
比较关注,会作为加分项
一般关注,有则更好
不太关注,更关注核心功能和价格
完全不关注
您认为当前市场上家电产品的“健康功能”或相关服务存在哪些不足?(可多选)
功能宣传夸大,实际效果不明显
相关服务(如保养)价格不透明或过高
品牌提供的售后服务(如清洁指导)不到位
缺乏统一、易懂的健康管理标准
消费者认知和教育不足
没有明显不足
您更倾向于通过哪种形式获得家电健康管理服务?
购买产品时附赠的定期保养服务
单独购买品牌官方的延保或服务套餐
通过第三方专业服务平台(如58到家、京东服务+)预约
社区或物业提供的便民服务
自己动手,不依赖外部服务
从0到10分,您有多大意愿向亲友推荐注重家电健康管理的理念或相关服务?
对于家电品牌或服务平台,在推广“家电健康管理”方面,您有什么具体的建议或期待?
您家庭的月平均收入大致范围是?
1万元以下
1-2万元
2-3万元
3-5万元
5万元以上
不便透露
您的家庭结构是?
独居
夫妻二人
有未成年子女的核心家庭
与父母同住的主干家庭
其他