您的家庭中，谁主要负责家电的日常使用与维护？
我自己
配偶/伴侣
父母
其他家庭成员
家政服务人员
您家中主要使用以下哪些大家电？（可多选）
空调
冰箱
洗衣机
热水器
油烟机/燃气灶
电视
净水器/空气净化器
其他
您是否了解“家电健康管理”这个概念（指对家电进行定期清洁、保养、检测以延长寿命、保障安全和节能）？
非常了解
比较了解
一般了解
听说过但不清楚
完全不了解
您认为家电健康管理的重要性如何？
非常重要，关乎安全和健康
比较重要，能省电省钱
一般重要，坏了再修也行
不太重要
完全不重要
您主要通过哪些渠道了解家电维护/保养知识？（可多选）
产品说明书
品牌官方App/公众号
电商平台商品页
短视频平台（如抖音、快手）
家居/生活类网站/论坛
亲朋好友推荐
上门安装/维修人员告知
其他
对于空调，您通常会进行以下哪种深度清洁/维护？
每年请专业人员清洗滤网和内部
每年自己简单清洗滤网
只在感觉有异味或制冷差时才清洗
从不进行专门清洗
不清楚
对于洗衣机，您是否关注并执行内筒清洁？
定期（如每季度）使用专用清洁剂
不定期，想起来就用
从未清洁过，认为没必要
购买时销售告知需要，但未执行
不知道需要清洁
您家中的冰箱通常多久进行一次内部整理和清洁？
每周
每2-4周
每1-3个月
半年以上
几乎不整理
您是否曾为家电（如空调、油烟机）购买过额外的延保服务或保养套餐？
经常购买
偶尔购买（针对特定高价家电）
从未购买，觉得不划算
想买但不知道哪里可以买
不了解这类服务
如果家电品牌提供付费的健康管理服务（如上门检测、深度清洁、耗材更换），您会考虑为哪些家电购买？（可多选）
空调
冰箱
洗衣机
热水器
油烟机
净水器/空气净化器
都不会考虑
您认为理想的家电健康管理服务应该包含哪些核心要素？【请选择最重要的一项】
专业、可靠的上门服务人员
清晰透明的服务流程与价格
便捷的线上预约与进度跟踪
与产品保修/延保联动
提供定期的健康报告与建议
请您对目前市场上主流家电品牌（如海尔、美的、格力等）提供的售后及保养服务整体满意度进行评分。（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过第三方服务平台（如京东服务+、58到家等）的家电清洗或维修服务？
与品牌官方服务相比，您认为第三方服务平台的优势在于？（可多选）
价格更优惠
预约更灵活快捷
服务品类更全（可一次预约多种家电）
用户评价透明可供参考
无明显优势
未使用过，无法比较
您更倾向于通过哪种方式获取家电健康状态提醒？
智能家电App主动推送
短信/微信消息提醒
定期电子邮件报告
服务人员电话回访
不需要提醒
您愿意为一次全面的空调深度清洗保养服务支付多少费用？
100元以下
100-200元
200-300元
300-500元
500元以上，只要服务好
如果有一款智能硬件能实时监测家电耗电、运行状态并预警潜在故障，您是否有兴趣了解或购买？
非常有兴趣，愿意购买
比较有兴趣，会先了解
一般，看价格和效果
不太有兴趣
完全没兴趣
在您看来，目前家电健康管理服务市场存在哪些主要问题或不足？
您的年龄属于以下哪个区间？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的家庭月收入大致范围是？
1万元以下
1-2万元
2-3万元
3-5万元
5万元以上
您是否还有其他关于家电使用、维护或对相关服务的建议？