您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您家中目前主要使用的大家电有哪些?(多选)
冰箱
洗衣机
空调
电视机
热水器
抽油烟机
燃气灶/电磁炉
洗碗机
净水器
其他
您对“家电健康管理”(如定期清洁、深度保养、性能检测以延长寿命、保障安全)这个概念了解吗?
您认为定期对家电进行专业清洁或保养是否有必要?
非常有必要,关乎健康和安全
比较有必要,可以延长使用寿命
一般,看情况
不太有必要,坏了再修
完全没必要
您目前主要通过哪些方式维护家中电器?(多选)
仅日常简单擦拭
按照说明书自行定期清洁
联系品牌售后进行保养
请社区维修师傅处理
购买延保或保养服务套餐
基本不维护,直到出现故障
您是否遇到过因家电清洁/保养不当导致的问题?(如空调异味、洗衣机内筒脏、冰箱结霜耗电等)
您对家中主要家电(如空调、洗衣机)内部卫生状况的担忧程度是?(1分表示毫不担心,5分表示非常担心)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果有一项专业的“家电健康管理”服务(包含上门检测、深度清洁、保养建议等),您是否有兴趣了解或尝试?
非常有兴趣,愿意立即尝试
比较有兴趣,会详细了解
一般,看价格和效果
不太有兴趣
完全没兴趣
您认为这类服务最适合以哪种频率提供?
每季度一次
每半年一次
每年一次
每两年一次
仅在需要时
您希望“家电健康管理”服务包含哪些具体内容?(多选)
内部深度清洁与消毒
关键零部件性能检测
耗材检查与更换建议
安全风险排查(如漏电、漏气)
能耗评估与节能建议
使用习惯指导
生成健康报告
您能接受单次家电健康管理服务(针对一台大家电)的心理价位是多少?
50元以下
51-100元
101-200元
201-300元
300元以上
您更倾向于通过哪种渠道购买或预约此类服务?
家电品牌官方渠道(APP/公众号)
大型电商平台(京东/天猫服务)
本地生活服务平台(美团/58同城)
社区物业或邻里推荐
线下家电卖场
您认为阻碍您使用专业家电健康管理服务的主要因素是什么?
价格太高
不清楚服务是否有效果
觉得没必要,自己可以处理
担心服务人员不专业或安全
找不到可靠的服务渠道
其他
总体上,您向亲友推荐“家电健康管理”理念或服务的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您是否愿意为“家电健康管理”服务支付年费,以享受定期服务和折扣?
愿意,省心且划算
可以考虑,取决于套餐内容
不愿意,更倾向单次付费
不确定
对于“家电健康管理”服务,您还有哪些具体的期待、建议或担忧?