您目前居住在南京市的哪个区？
玄武区
秦淮区
建邺区
鼓楼区
浦口区
栖霞区
雨花台区
江宁区
六合区
溧水区
高淳区
您的年龄段是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您家中拥有的大型家电（如冰箱、洗衣机、空调、电视等）数量大致为？
您是否了解“家电健康管理”这个概念？（例如：定期清洁、保养、性能检测以延长寿命、确保安全、节能）
非常了解
比较了解
一般了解
不太了解
完全不了解
您主要通过哪些渠道了解家电使用、保养或维修知识？（可多选）
产品说明书
品牌官方网站/APP
社交媒体（如抖音、小红书、微博）
电商平台商品页面
家人/朋友推荐
专业维修人员
社区宣传/活动
其他
您通常如何处理出现故障或性能下降的家电？
联系品牌官方售后
找第三方维修店/师傅
自己尝试修理
查阅网络教程后决定
如果影响不大，暂时搁置
直接考虑换新
您认为定期对家电进行专业清洁或保养的必要性如何？
非常必要，关乎健康和安全
比较必要，能延长使用寿命
一般，看具体情况
不太必要，坏了再修
完全没必要
您希望获得哪些类型的家电健康管理相关福利或服务？（可多选）
免费上门检测/诊断
优惠的深度清洁服务
延保服务或保修期内增值服务
以旧换新补贴
节能补贴或电费优惠
家电使用安全与保养知识讲座/课程
会员积分兑换维修保养服务
其他
总体而言，您向亲友推荐您目前使用的（或曾使用过的）家电品牌售后或相关福利服务的可能性有多大？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您对当前家电品牌提供的售后维修服务响应速度满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前家电品牌提供的售后维修服务质量满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前家电品牌提供的保养、清洁等增值服务的价格透明度满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为专业的家电健康管理服务（如定期深度清洁、性能优化）支付额外费用？
非常愿意，只要服务专业有效
比较愿意，价格合理即可
视情况而定，看具体服务和价格
不太愿意，希望包含在售后或福利中
完全不愿意
您认为哪些因素最能影响您对家电健康管理福利的满意度？（可多选）
服务的便捷性（如预约、上门）
服务的专业性（人员技能、效果）
服务的价格与性价比
品牌的可信度与口碑
福利的多样性与实用性
服务的响应速度
其他
您是否参与过社区、物业或商家组织的家电免费检测、保养讲座等活动？
经常参与
偶尔参与
听说过但未参与
从未听说，也未参与
如果社区或相关机构提供公益性的家电安全使用知识普及活动，您对此类活动的兴趣如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于提升南京市在家电健康管理方面的公共服务或福利水平，您有什么具体的建议或期望？