您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁以上
您家中主要使用的大家电包括哪些?(可多选)
电视/投影仪
冰箱
空调
洗衣机/烘干机
厨房电器(如洗碗机、烤箱)
清洁电器(如扫地机器人)
其他智能家居设备
总体而言,您对家中主要家电产品的使用满意度如何?(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为家电产品(如智能、静音、高效能)的优良体验,对缓解您日常生活中的压力有多大帮助?
非常有帮助
比较有帮助
一般
帮助不大
完全没有帮助
家电的哪些方面曾给您带来过负面情绪或压力?(可多选)
频繁故障或损坏
操作复杂,不易上手
噪音过大
能耗高,电费负担重
维修服务差、费用高
智能功能不稳定或“鸡肋”
从未带来过负面情绪
当家电出现故障时,您的情绪通常会受到多大影响?
影响非常大,感到焦虑烦躁
影响较大,带来不便
有一定影响,但能接受
影响很小,平静处理
完全没有影响
基于您的体验,您有多大可能向亲友推荐您目前使用的这个家电品牌?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您是否认同“优质的家电是提升家庭幸福感和心理健康的重要因素”这一说法?
您主要通过哪些渠道了解家电产品的口碑信息?(可多选)
电商平台用户评价
社交媒体(小红书、抖音等)
亲友推荐
专业测评网站/博主
线下门店体验与咨询
品牌官方宣传
在购买家电时,“使用体验对情绪的影响”会成为您的一个重要考量因素吗?
绝对是首要考量因素之一
是比较重要的考量因素
会稍微考虑一下
几乎不会考虑
完全不会考虑
您认为当前杭州市家电市场的整体服务水平(售前、售中、售后)如何?(1分为非常差,5分为非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请描述一次家电产品带给您积极情绪(如放松、愉悦、便利)的具体经历或场景。
对于家电品牌如何更好地关注和促进消费者的心理健康,您有什么建议或期待?
您未来更换或添置家电时,会更倾向于选择在“心理健康友好”方面有口碑的品牌吗?
一定会,这将是我决策的关键
可能会,这会增加我的好感
不确定,要看综合性价比
可能不会,这不是主要考虑
完全不会,不关注这方面