1. 您是否了解西安市的家电维修/保养类志愿服务活动？
非常了解
比较了解
一般，听说过
不太了解
完全不了解
2. 您是否曾参与过（包括作为志愿者或接受服务）此类家电志愿服务活动？
是，曾作为志愿者参与
是，曾作为服务接受者参与
否，但有兴趣参与
否，且没有兴趣参与
3. 您未来参与家电志愿服务（如社区维修、安全知识普及等）的意愿如何？
非常愿意
比较愿意
一般，视情况而定
不太愿意
完全不愿意
4. 如果您愿意参与，您更倾向于哪种服务形式？（可多选）
线下定点维修服务
上门为特定群体（如老人）服务
线上家电使用/保养知识咨询
社区家电安全知识讲座/宣传
捐赠或募集闲置家电
5. 影响您参与志愿服务的主要因素有哪些？（可多选）
时间安排（如周末、节假日）
服务地点是否便利
自身技能是否匹配
活动组织是否规范、有保障
志愿服务认证或激励
个人兴趣与社会责任感
6. 您认为目前西安市家电志愿服务的宣传力度如何？
宣传非常充分，渠道多样
宣传比较充分
宣传一般，偶尔能看到
宣传较少，很难接触到信息
完全没看到过宣传
7. 您希望通过哪些渠道获取家电志愿服务的信息？（可多选）
社区公告栏/物业通知
微信公众号/小程序
抖音、微博等社交媒体
电视、报纸等传统媒体
朋友、家人推荐
志愿服务平台或APP
8. 如果您接受过此类服务，对服务质量的总体满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未接受过服务
9. 您认为优质的家电志愿服务应具备哪些特点？（可多选）
志愿者技术专业、可靠
服务响应及时、高效
流程规范、收费透明（如需）
服务态度热情、耐心
提供后续咨询或保障
10. 您认为当前家电志愿服务最需要改进的方面是？
扩大服务覆盖范围和频率
提升志愿者专业技能培训
加强活动宣传与信息透明度
完善服务流程与后续跟进
提供更灵活的参与方式
其他
11. 您是否愿意为家电志愿服务提供除时间外的其他支持（如物资、小额捐款、场地）？
非常愿意
比较愿意
一般，视具体情况而定
不太愿意
完全不愿意
12. 您的年龄是？
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
13. 您目前居住在西安哪个区？
新城区
碑林区
莲湖区
灞桥区
未央区
雁塔区
阎良区
临潼区
长安区
高陵区
鄠邑区
蓝田县
周至县
西咸新区
其他或不便透露
14. 您的职业是？
在校学生
企业职员
政府/事业单位人员
专业技术人员（如工程师、教师）
自由职业者
退休人员
其他
15. 对于在西安市更好地开展家电志愿服务活动，您还有什么具体的意见或建议？