您最近一年内，在西安市购买或使用过哪些主要品类的家电产品？（可多选，此处为单选引导）
大家电（如冰箱、洗衣机、空调）
厨房电器（如电饭煲、微波炉、抽油烟机）
生活电器（如吸尘器、空气净化器、电风扇）
影音娱乐电器（如电视、音响）
个人护理电器（如电动牙刷、剃须刀）
您购买家电的主要渠道是？
线下实体店（如国美、苏宁）
品牌官方旗舰店/体验店
大型综合电商平台（如京东、天猫）
直播带货/社交电商
二手交易平台
总体而言，您对在西安市购买的家电产品的整体满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对家电产品的哪方面最为看重？
产品质量与耐用性
功能与智能化程度
节能环保与能效等级
外观设计与颜值
售后服务与保修政策
价格与性价比
您有多大可能向亲友推荐您在西安购买的家电品牌或产品？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为西安市家电市场在哪些方面做得比较好？（可多选）
品牌选择丰富
促销活动频繁，价格有竞争力
线下门店体验良好
配送安装及时高效
售后服务网点多，响应快
以旧换新等政策支持
您在购买或使用家电过程中，遇到过哪些问题或困扰？（可多选）
产品质量问题（如故障、性能不达标）
功能复杂，操作不便
安装服务不专业或收费不透明
售后维修响应慢、周期长
能耗高，电费支出大
产品与家中装修/空间不匹配
促销活动宣传与实际不符
当家电出现问题时，您通常首选哪种方式解决？
联系品牌官方售后
联系购买渠道（如门店、电商平台客服）
自行寻找第三方维修
参考网络教程尝试自行处理
直接考虑换新
您对家电售后服务的响应速度和解决问题的效率满意吗？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否关注家电产品的节能环保（如能效标识）信息？
非常关注，是主要购买依据之一
比较关注，会参考
一般关注，有更好
不太关注
完全不关注
您希望未来家电产品在哪些方面有更多创新或改进？（可多选）
更智能的互联与语音控制
更节能环保，降低使用成本
更人性化、易操作的设计
更健康的功能（如杀菌、净化）
更灵活的空间适配与嵌入式设计
更长的产品寿命与可维修性
更透明的价格与服务体系
您对西安市家电“以旧换新”政策的了解程度如何？
非常了解，并参与过
大致了解，但未参与
听说过，但不清楚细节
完全不了解
对于提升西安市家电消费体验（如购物、配送、安装、售后等），您有什么具体的意见或建议？
您的年龄属于以下哪个区间？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上