广州市家电数字化转型认知渠道调研

尊敬的先生/女士,您好!我们正在进行一项关于广州市家电行业数字化转型的调研,旨在了解公众获取相关信息的渠道。您的宝贵意见将对行业发展提供重要参考。本问卷匿名填写,数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您的年龄是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁以上
您目前居住在广州市哪个区?
天河区
越秀区
海珠区
荔湾区
白云区
黄埔区
番禺区
花都区
南沙区
从化区
增城区
您是否关注过家电产品的“智能家居”、“物联网”、“AI控制”等数字化功能?
非常关注
比较关注
一般
不太关注
完全不关注
您最初是通过哪些渠道了解到家电数字化转型相关概念的?(可多选)
电视广告/节目
社交媒体(如微信、微博、抖音、小红书)
电商平台(如京东、淘宝、拼多多的产品页面/直播)
品牌官方网站/APP
线下家电卖场/专卖店导购
亲朋好友推荐
新闻网站/客户端
行业展会/体验活动
其他
在众多渠道中,您认为社交媒体(如微信、微博、抖音)对您了解家电数字化信息的帮助程度如何?(1分为毫无帮助,5分为非常有帮助)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于通过哪种社交媒体形式获取家电数字化信息?(可多选)
短视频(如抖音、快手)
图文帖子(如微信公众号、微博)
直播带货/产品讲解
社群讨论(如微信群、兴趣小组)
达人测评/开箱视频
品牌官方账号发布
很少通过社交媒体了解
当您在线下实体店(如苏宁、国美)选购家电时,店员对数字化功能的介绍是否会影响您的购买决策?
影响很大,是主要决策因素之一
有一定影响,会纳入考虑
影响不大,更相信自己的判断或线上信息
完全没有影响
对于家电品牌的官方网站或APP上关于产品数字化功能的介绍,您认为其信息的可信度如何?
非常可信
比较可信
一般
不太可信
完全不可信
您认为电商平台(如产品详情页、用户评价、直播)在展示家电数字化功能方面存在哪些不足?(可多选)
功能描述过于专业/晦涩
虚假或夸大宣传
用户评价缺乏参考性
缺乏实际使用场景的演示
不同品牌/产品间信息难以对比
没有明显不足
您是否参加过线下举办的家电或智能家居体验活动/展会?
经常参加
偶尔参加
从未参加但有兴趣
从未参加也没兴趣
如果通过亲朋好友的口碑推荐了解家电的数字化功能,您对这类信息的信任程度如何?(1分为完全不信任,5分为完全信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在了解家电数字化信息时,您更看重内容的哪些方面?
技术参数和原理
实际应用场景和便利性
价格与性价比
品牌信誉与售后服务
外观设计与家居搭配
您认为目前获取家电产品数字化功能信息的最大障碍或困难是什么?
    ____________
未来,您希望通过哪种渠道更深入地了解家电的数字化转型?(单选,请选择您最期待的一种)
沉浸式线下体验店
品牌官方组织的线上深度讲座/工作坊
第三方权威机构(如消委会)的评测报告
与已购用户的深度交流社群
更直观的短视频/直播演示
总体上,您有多大可能向身边的朋友推荐通过数字化渠道(如智能APP、语音控制)来使用家电产品?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
对于家电企业如何更好地向广州市民传播其数字化转型成果,您有何具体建议?
    ____________

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