请问您的年龄属于以下哪个区间？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常通过哪些渠道了解零售品牌或商家的信息？（可多选）
社交媒体（微信、微博、抖音等）
电商平台（淘宝、京东、拼多多）
线下门店广告/海报
朋友/家人推荐
品牌官方网站/APP
其他
当您听到“零售数字化转型”时，您首先联想到的是什么？
线上购物/电商
扫码支付/移动支付
无人便利店/自助结账
大数据精准推荐
线上线下融合（如线上下单，门店自提）
不太清楚
总体而言，您对广州市零售业（包括超市、便利店、百货商场、品牌专卖店等）的数字化服务水平满意度如何？（0-10分，0分为非常不满意，10分为非常满意）
在您最近的购物体验中，您觉得广州市零售商家使用数字技术（如小程序、APP、自助设备）的普遍程度如何？
非常普遍，几乎每家都有
比较普遍，很多商家有
一般，部分商家有
不太普遍，只有少数商家有
几乎没有
您认为以下哪些是广州市零售业数字化转型带来的最明显好处？（可多选）
购物支付更便捷
商品信息获取更透明、更快速
购物选择更丰富（线上+线下）
获得更个性化的优惠和推荐
售后服务（如退换货）更方便
没有明显感觉
您是否曾因某个零售商的数字化服务（如便捷的APP、有趣的互动体验、高效的会员体系）而向他人推荐过它？
您在购物时，遇到过哪些与数字化服务相关的不便或问题？（可多选）
网络信号不佳，影响扫码或支付
操作流程复杂，学习成本高
个人信息安全担忧
自助设备故障或维护不佳
线上线下价格、库存信息不一致
客服响应不及时（在线客服/机器人）
没有遇到过问题
与传统零售方式相比，您认为数字化零售模式在商品质量保障方面做得如何？
您认为广州市零售业在数字化转型过程中，最需要改进的方面是？
提升中老年消费者的使用便利性
加强数据安全和隐私保护
优化线上线下融合的购物体验
降低数字化服务的使用门槛（如操作简化）
提高数字化服务的稳定性和可靠性
其他
请您对广州市零售商家通过数字化手段（如APP推送、短信）进行营销推广的精准度进行评分。（1-5分，1分为非常不精准，5分为非常精准）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为了享受更便捷的数字化服务（如自助结账、线上排队、会员积分），而授权商家获取您的部分消费数据？
非常愿意
比较愿意
一般，看情况
不太愿意
非常不愿意
展望未来，您最期待广州市零售业在哪些方面深化数字化转型？（可多选）
更智能的个性化商品推荐
更无缝的线上线下购物体验
更环保的数字化包装和物流
更丰富的AR/VR虚拟购物体验
更完善的社区团购和即时配送服务
其他
请分享一个您在广州市购物时，体验最好或最差的数字化服务具体案例（例如：某商场的APP、某超市的自助收银等）。
您认为未来3-5年，数字化技术对广州零售业的整体影响会是怎样的？
颠覆性改变，成为主流
重要补充，深度融合
变化不大，辅助角色
难以预测
对于推动广州市零售业健康、普惠地发展数字化转型，您还有哪些建议或想法？