您的年龄段是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的个人月收入大致属于以下哪个范围？
3000元及以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20000元以上
您主要通过哪些渠道获取家电产品信息？（可多选）
电商平台（如淘宝、京东）
线下实体店
社交媒体（如小红书、抖音）
朋友/家人推荐
电视/报纸广告
品牌官网/官方APP
其他
当您购买家电时，最主要的决策依据是什么？
品牌口碑
价格
产品功能/性能
促销活动
售后服务
外观设计
您倾向于通过哪些渠道购买大家电（如冰箱、洗衣机、空调）？（可多选）
品牌官方线下门店
大型家电连锁卖场（如苏宁、国美）
综合性电商平台（京东、天猫）
品牌官方线上商城
二手交易平台
其他
您倾向于通过哪些渠道购买小家电/厨房电器（如电饭煲、空气炸锅）？（可多选）
综合性电商平台（京东、天猫）
直播电商（如抖音、快手）
社区团购
品牌官方线下门店
大型超市/百货
其他
您是否了解或使用过家电“以旧换新”服务？
是，非常了解并经常使用
是，了解但偶尔使用
听说过，但没用过
完全不了解
您是否了解或使用过“家电分期付款”或“免息分期”服务进行购买？
是，经常使用
是，偶尔使用
听说过，但没用过
完全不了解
如果您使用分期付款，主要考虑哪些因素？（可多选）
分期手续费/利率
分期期限长短
首付金额
申请流程是否便捷
是否与我的常用支付工具（如花呗、信用卡）绑定
其他
当家电出现故障需要维修时，您首选的渠道是？
品牌官方售后
购买渠道的售后服务（如京东服务+）
第三方维修店
自己或找熟人维修
视情况而定
综合考虑价格、便利性、服务等因素，您向朋友推荐您最常用的家电购买渠道的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您如何处理淘汰下来的旧家电？
通过“以旧换新”给商家
卖给二手回收商
送给亲友或捐赠
直接丢弃或作为废品处理
闲置在家
您认为目前家电消费或服务过程中，哪些方面最需要改进？（可多选）
价格透明度
售后服务响应速度与质量
产品信息的真实性与全面性
配送安装的及时性与专业性
维修费用合理性与透明度
环保回收处理的便捷性
其他
您是否关注家电的能效等级（如一级能效、二级能效）？
非常关注，是首要考虑因素
比较关注，会作为参考
一般关注，影响不大
不关注
对于家电的购买、使用、维修或回收，您还有哪些具体的意见或建议？