您的年龄段属于？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住在成都市的哪个区域？
锦江区
青羊区
金牛区
武侯区
成华区
龙泉驿区
青白江区
新都区
温江区
双流区
郫都区
其他区县
您家中目前拥有的主要家电（如冰箱、电视、空调、洗衣机）数量大致是？
您是否曾经购买过家电保险（包括随家电购买附赠或单独购买的延保、意外险等）？
（若购买过）您当初购买家电保险的主要考虑因素是？（可多选）
担心家电意外损坏维修费用高
延长原厂保修期，图个安心
销售人员推荐或促销活动吸引
随家电购买时捆绑销售
产品条款清晰，保障范围广
其他
（若从未购买过）您未购买家电保险的主要原因是？
觉得家电质量好，不需要额外保险
不了解家电保险产品
认为保险费用不划算或性价比低
对保险公司的理赔服务不信任
从未考虑过这个问题
其他
您对目前市面上家电保险产品的了解程度如何？（1分=完全不了解，5分=非常了解）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解家电保险信息？
家电卖场/品牌专柜销售人员
保险公司官网/APP
社交媒体/网络论坛
亲友推荐
电视/广播/报纸广告
其他
如果有一款保障全面、理赔便捷的家电保险，您有多大可能向亲友推荐？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能推荐）
您认为一款理想的家电保险最应涵盖哪些保障？（可多选）
意外损坏（如跌落、进水）
自然故障（超出厂家保修期）
盗窃或火灾导致的损失
免费上门检测与保养服务
维修期间的替代品提供
数据丢失（针对智能家电）
其他
您能接受的单件家电年保费范围大约是？
50元以下
50-100元
101-200元
201-500元
500元以上
您更倾向于哪种家电保险购买方式？
按单件家电单独购买
按家庭所有家电打包购买
随新家电购买时一并购买
通过手机APP按月/年订阅
其他
您对保险公司理赔服务的信任度如何？（1分=完全不信任，5分=完全信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素会显著提升您购买家电保险的意愿？（可多选）
理赔流程简单快捷，线上即可完成
保费价格实惠，性价比高
与知名家电品牌或渠道合作
保障范围明确，无隐藏条款
提供额外的增值服务（如清洁、保养）
有用户真实好评或案例分享
其他
您认为当前家电保险市场最需要改进的方面是？
产品条款更透明易懂
降低保费价格
提升理赔速度和效率
扩大保障范围
加强市场宣传和教育
提升售后服务体验
其他