重庆市数码电子产品购买决策因素与服务质量调查

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于重庆市数码电子产品购买决策因素与服务质量的研究。本问卷旨在了解您在购买数码电子产品时的主要考量因素以及对相关服务质量的评价。您的回答将为我们提供宝贵的市场洞察。问卷采用匿名方式,所有数据仅用于统计分析,请您放心填写。感谢您的参与和支持!
请问您目前是否居住在重庆市?
是,常住
是,临时居住
请问您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁以上
请问您在过去一年内是否购买过数码电子产品(如手机、电脑、平板、相机、智能穿戴设备等)?
在购买数码电子产品时,您最关注以下哪些产品本身的因素?(可多选)
品牌知名度
产品性能(如处理器、内存、摄像头)
价格与性价比
外观设计与材质
电池续航能力
操作系统与软件生态
屏幕质量
其他
在购买数码电子产品时,您最关注以下哪些与购买渠道相关的因素?(可多选)
实体店/线上平台的正品保障
价格优惠与促销活动
配送速度与物流服务
退换货政策的便利性
支付方式的多样性与安全性
用户评价与口碑
其他
在您看来,产品性能(如处理器、内存、摄像头)对您购买决策的重要性如何?(1分为非常不重要,5分为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来,价格与性价比对您购买决策的重要性如何?(1分为非常不重要,5分为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来,品牌知名度对您购买决策的重要性如何?(1分为非常不重要,5分为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪种主要渠道获取数码电子产品信息?
电商平台(如京东、天猫、拼多多)
品牌官方网站/社交媒体
科技数码媒体/评测网站/视频
朋友/家人/同事推荐
线下实体店体验与咨询
其他
您最倾向于在哪种渠道购买数码电子产品?
品牌官方线下门店
大型电器连锁卖场(如苏宁、国美)
综合电商平台(如京东、天猫)
品牌官方线上商城
二手交易平台
其他
综合考虑您最近一次的购买经历,您有多大意愿向朋友或同事推荐您购买数码产品的渠道?(0分代表完全不愿意,10分代表非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对最近一次购买数码电子产品时,所接触的销售人员/客服人员的专业程度评价如何?(1分为非常不专业,5分为非常专业)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对最近一次购买数码电子产品时,所接触的销售人员/客服人员的服务态度评价如何?(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对最近一次购买数码电子产品时,所享受的物流配送服务(如速度、包装、配送员态度)评价如何?(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对所购买数码电子产品的售后服务(如咨询、维修、退换货)体验评价如何?(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前数码电子产品市场或服务在哪些方面最需要改进?(可多选)
提供更透明的产品信息与真实评测
降低产品价格或提供更多优惠
提升线下门店的体验与服务
优化线上购物的物流与售后
加强产品品控与质量保障
提供更个性化、专业化的购买建议
其他
请分享一次您印象深刻的数码电子产品购买经历(可以是正面的,也可以是负面的),以及它如何影响了您的后续购买决策。
    ____________
您未来一年内是否有计划购买新的数码电子产品?
是,已有明确计划
是,正在观望
否,暂无计划
不确定
您未来可能计划购买哪些类型的数码电子产品?(可多选)
智能手机
笔记本电脑
平板电脑
数码相机/摄像机
智能手表/手环
无线耳机/音箱
游戏主机/掌机
其他智能家居设备
暂无具体计划
对于数码电子产品商家或服务提供商,您还有什么其他的意见或建议?
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