2. 您的年龄属于?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
3. 您的月均可支配收入(元)大约是?
3000以下
3000-5999
6000-9999
10000-14999
15000-19999
20000及以上
4. 您最常购买或关注的数码电子产品类别是?(单选)
智能手机
笔记本电脑/平板电脑
智能手表/手环
耳机/音响
相机/摄像机
游戏主机/外设
其他
5. 当您考虑购买一款数码电子产品时,主要通过哪些渠道获取信息?(可多选)
电商平台(如淘宝、京东)
品牌官网/官方App
社交媒体(如小红书、抖音、微博)
科技媒体/评测网站/视频
朋友/家人/同事推荐
线下实体店体验
其他
6. 在购买决策中,以下哪些因素对您影响最大?(请选择最重要的3-5项)
产品价格
品牌知名度与口碑
产品性能(如处理器、内存、电池)
外观设计与便携性
操作系统与软件生态
拍照/摄像功能
屏幕显示质量
售后服务与保修政策
促销活动与赠品
用户评价与评测
环保与可持续性
其他
7. 您对产品价格的敏感度如何?
非常敏感,优先考虑性价比最高的产品
比较敏感,会在预算范围内选择最优
一般,更看重产品本身而非价格
不敏感,愿意为心仪的产品支付溢价
8. 在购买决策中,品牌因素对您的重要性如何?(1分表示完全不重要,5分表示非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
9. 您更倾向于在哪个渠道完成最终的购买?
线上电商平台(如天猫、京东官方旗舰店)
品牌线下官方体验店/专卖店
大型连锁电器卖场(如苏宁、国美)
小型数码专卖店/电脑城
海外代购/跨境电商
二手交易平台
10. 在线上购买时,哪些因素会促使您下单?(可多选)
平台促销活动(如618、双11)
免息分期付款
正品保障/官方授权
用户评价高且真实
物流速度快(如当日达)
退换货政策便捷
赠品/积分活动
其他
11. 您通常会在购买前进行多长时间的了解和比较?
1周以内
1-2周
半个月到1个月
1个月以上
看心情,不固定
12. 产品评测和用户评价对您最终购买决策的影响程度?(1分表示无影响,5分表示决定性影响)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
13. 您是否愿意为“环保材料”或“可回收设计”等可持续特性支付额外费用?
非常愿意
比较愿意
视情况而定(如价格差异不大)
不太愿意
完全不愿意
14. 您更换主要数码产品(如手机、电脑)的平均周期大约是?
1年以内
1-2年
2-3年
3-4年
4年以上
用到坏为止
15. 以下哪些售后服务项目对您来说至关重要?(可多选)
全国联保与便捷的维修网点
7天无理由退换货
延长保修服务
免费技术支持与在线客服
以旧换新服务
数据迁移/软件安装协助
其他
16. 您向朋友或家人推荐您最近购买的一款数码产品的可能性有多大?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
17. 您如何看待“国产品牌”与“国际品牌”在您关注的数码产品类别中的表现?
国产品牌已全面超越,优先选择
国产品牌在部分领域领先,会重点考虑
各有优劣,根据具体产品型号决定
国际品牌在核心技术上仍有优势,更信赖
没有明显偏好
18. 在南京,您认为数码产品的购买或服务体验有哪些可以改进的地方?(例如:线下体验店分布、物流速度、售后响应等)
19. 您是否会因为某品牌在南京有优质的线下体验店而增加对其产品的好感与购买意愿?
会,线下体验非常重要
可能会,有一定影响
影响不大,主要看线上信息
完全不会,我只在线上购买
20. 除了产品本身,您还看重哪些附加价值?(可多选)
品牌组织的用户社群活动
老用户专属优惠/权益
以旧换新时的残值评估
与其它智能设备的互联体验
个性化定制服务(如刻字、配色)
附赠的软件服务或会员
其他
21. 请分享一次您最满意或最不满意的数码产品购买经历,并简要说明原因。