1. 您目前居住在华东地区的哪个省份/直辖市?
上海市
江苏省
浙江省
安徽省
福建省
江西省
山东省
2. 您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
3. 您最近一次购买数码电子产品(如手机、电脑、平板、耳机等)是在?
4. 您购买数码电子产品时,最关注以下哪些功能或特性?(最多选3项)
处理器/性能
屏幕显示质量
电池续航
拍照/摄像能力
操作系统与软件生态
外观设计与便携性
存储容量与扩展性
网络连接速度(5G/Wi-Fi)
售后服务与保修政策
价格与性价比
5. 对于您主要使用的数码产品(如主力手机),您认为其现有功能在多大程度上满足了您的日常需求?
完全满足
大部分满足
基本满足
部分满足
几乎不满足
6. 您最希望下一代的数码电子产品(可指定类型,如手机)新增或改进哪一项具体功能?请简要描述。
7. 购买数码产品时,以下哪些厂商提供的“福利”或增值服务会影响您的购买决策?(可多选)
延长保修服务
以旧换新补贴
免费分期付款
赠送配件(如保护壳、耳机)
专属软件会员或云服务
新品优先购买权
线下活动或体验会邀请
积分兑换礼品
8. 基于您过往的经验,您有多大可能向朋友或同事推荐您目前主要使用的数码产品品牌?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
9. 您对数码产品厂商提供的“会员福利”(如积分、专属客服、新品试用)的整体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过/不了解
10. 您通常通过哪些渠道了解数码产品的新功能或福利信息?(可多选)
品牌官方网站/APP
电商平台(如京东、天猫)
科技媒体/评测网站
社交媒体(如微博、小红书、B站)
线下实体店
朋友/同事推荐
广告(线上或线下)
11. 如果厂商推出“订阅制”服务(按月付费,享受最新产品使用权、全套保修、免费换新等),您的态度是?
非常感兴趣,愿意尝试
有点兴趣,但会谨慎考虑
一般,看具体条款和价格
不太感兴趣,更习惯一次性购买
完全不感兴趣
12. 请对您最近一次购买数码产品时,所享受的售后服务(如咨询、退换货、维修)进行评分。(1-5星,1星为非常不满意,5星为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
13. 您认为当前数码产品附带的“环保相关福利”(如旧设备回收、使用环保材料)重要吗?
非常重要,是购买决策的关键因素之一
比较重要,会加分但非决定性因素
一般,有则更好
不太重要,更关注产品本身
完全不关注
14. 您希望厂商在哪些方面提升用户福利体验?(最多选3项)
提供更透明、便捷的保修与维修流程
增加以旧换新的价值与频率
推出更多针对老用户的专属优惠或升级计划
丰富会员积分可兑换的礼品或服务
举办更多线下技术沙龙或用户体验活动
提供更长期、稳定的系统与安全更新支持
加强数据迁移与隐私保护服务
15. 对于数码产品的“功能”与“购买/使用福利”,您还有哪些其他意见或建议?