您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您最近一次在西安购买或体验数码电子产品/服务（如手机、电脑、相机、智能设备及其维修、售后等）是在什么时候？
最近1个月内
1-3个月内
3-6个月内
6-12个月内
1年以上
您在西安主要通过哪些渠道获取数码电子产品/服务信息？（可多选）
线下实体店（如赛格、开元等商城）
电商平台（京东、天猫等）
品牌官方网站/APP
社交媒体（抖音、小红书、微博等）
朋友/家人推荐
搜索引擎
其他
您最近一次购买或体验的数码电子产品/服务类型是？
智能手机
笔记本电脑/平板电脑
相机/摄影器材
智能穿戴/家居设备
影音娱乐设备
维修/售后服务
其他
请对您最近一次体验的数码电子销售/服务人员的专业度进行评分（1分非常不专业，5分非常专业）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次体验的数码电子销售/服务人员的服务态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐您在西安体验的这家数码电子产品/服务商？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
在您的体验中，该服务商哪些方面让您满意？（可多选）
产品/服务质量
价格合理性
服务人员专业度
服务人员态度
售后服务响应速度
店面环境/线上平台易用性
维修/退换货政策
其他
在您的体验中，该服务商哪些方面有待改进？（可多选）
产品/服务质量
价格透明度
服务人员专业度
服务人员态度
售后服务响应速度
维修/退换货流程复杂
店面环境/线上平台体验
其他
当您遇到数码电子产品问题时，您通常会优先选择哪种解决方式？
前往品牌官方售后点
前往第三方维修店
联系购买商家
自行上网搜索解决
暂时搁置，不予处理
总体而言，您对西安市数码电子产品售后/维修服务的便利性满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为西安市数码电子市场（包括销售与售后）最需要提升的方面是？
价格透明与公平性
服务人员专业培训
售后服务网点覆盖与效率
产品真伪与质量保障
消费纠纷解决机制
线上线下一体化服务体验
您通常通过哪些线上平台或渠道发表关于数码电子消费体验的评价或吐槽？（可多选）
大众点评/美团
电商平台评价区
微博
抖音/快手
小红书
品牌官方社区/论坛
知乎
几乎不发表
当您看到网络上关于西安某数码电子服务商的负面评价时，这会多大程度上影响您的消费决策？
影响很大，基本不会选择
影响较大，会谨慎考虑
有一定影响，会综合判断
影响很小，主要看自己需求
完全没有影响
您对提升西安市整体数码电子服务体验（包括销售、售后、市场环境等）有何具体建议？