1. 您目前居住在西安市的哪个区域？
新城区
碑林区
莲湖区
雁塔区
灞桥区
未央区
阎良区
临潼区
长安区
高陵区
鄠邑区
蓝田县
周至县
西咸新区
其他
2. 在过去一年中，您在西安购买或使用过以下哪些类型的数码电子产品？（可多选）
智能手机
笔记本电脑/平板电脑
智能手表/手环
蓝牙耳机/音响
相机/摄像机
游戏主机/掌机
智能家居设备
其他
3. 您最常通过哪种渠道在西安购买数码产品？
品牌官方线下店（如Apple Store、小米之家）
大型连锁电器卖场（如苏宁、国美）
电脑城/数码商城（如赛格电脑城）
大型综合超市/百货
电商平台（京东、天猫等）线上购买，西安发货或自提
二手交易平台/线下二手市场
其他
4. 请对您在西安购买数码产品时的整体购物体验进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
5. 在西安购买数码产品时，哪些因素对您的决策影响最大？（可多选）
产品价格与促销力度
品牌知名度与口碑
产品性能与配置
线下门店的体验与服务
售后保修政策的便利性
配送速度与安装服务
朋友/网友的推荐
其他
6. 您认为西安数码产品市场的价格竞争力如何？
非常有竞争力，经常有优惠
比较有竞争力，价格合理
一般，与线上或其他城市相差不大
竞争力较弱，价格偏高
不清楚
7. 您对西安数码产品线下门店（含卖场、专柜）的服务人员专业度评价如何？
非常专业，能提供详尽解答
比较专业，基本能满足咨询需求
一般，仅能提供基础信息
不太专业，经常答非所问
未接触过/不清楚
8. 您在西安是否有过数码产品的维修或售后服务经历？
有过，且体验满意
有过，但体验一般
有过，且体验不满意
从未有过
9. 如果您有过售后服务经历，您认为西安的售后网点在【响应速度】上表现如何？
非常迅速，及时解决
比较及时，在可接受范围内
一般，等待时间较长
非常缓慢，效率低下
不适用/未体验过
10. 如果您有过售后服务经历，您认为西安的售后网点在【服务质量】上表现如何？
非常专业，彻底解决问题
比较专业，基本解决问题
一般，问题解决不彻底
非常不专业，未能解决问题
不适用/未体验过
11. 基于您在西安的整体数码产品消费体验，您有多大可能向朋友或同事推荐在西安购买数码产品？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
12. 您认为目前西安数码产品市场在哪些方面最需要改进？（可多选）
产品价格透明度
线下门店服务质量
售后维修网络覆盖与效率
产品品类丰富度与新货上架速度
促销活动力度与频率
消费者权益保护
购物环境与体验
其他
13. 您更倾向于未来通过哪种方式在西安获取或购买数码产品？
更加依赖线上电商平台
更愿意前往线下实体店体验后购买
线上线下结合（线上研究，线下购买或反之）
通过品牌官方渠道（线上线下均可）
视具体产品和优惠情况而定
不确定
14. 请写下您对西安数码电子产品市场或特定商家的具体意见或建议（如：对某商场、某品牌服务的评价等）。
15. 您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
16. 您的职业是？
在校学生
企业职员
政府/事业单位人员
个体经营者/自由职业者
退休人员
其他