您目前居住在西安市的哪个区域?
新城区
碑林区
莲湖区
雁塔区
灞桥区
未央区
阎良区
临潼区
长安区
高陵区
鄠邑区
蓝田县
周至县
西咸新区
您的年龄阶段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您最近一年内,主要在西安的哪些渠道购买过数码电子产品?(可多选)
赛格电脑城/百脑汇等专业卖场
苏宁/国美等大型电器连锁
品牌官方直营店/体验店
大型综合商场内的数码专柜
京东/天猫等线上平台(收货地为西安)
抖音/快手等直播电商
二手交易平台(如闲鱼)
其他
您购买过哪些品类的数码电子产品?
智能手机
笔记本电脑/平板电脑
数码相机/摄像机
智能手表/手环
蓝牙耳机/音响
游戏主机(如Switch, PS5)
无人机
智能家居设备(如扫地机器人)
其他
在西安购买数码产品时,您最看重以下哪个因素?
产品价格与折扣力度
产品性能与配置参数
品牌知名度与口碑
线下门店的体验与服务
售后服务的便捷性与质量
物流配送速度
其他
总体而言,您对在西安购买数码电子产品的性价比满意度如何?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为西安市场上数码产品的价格,与线上全国平均价相比如何?
明显更贵
略贵一些
基本持平
有时更便宜,有价格优势
不了解
您认为西安数码市场在哪些方面有待提升?
价格透明度,避免虚标
产品型号丰富度与上新速度
销售人员专业度与诚信
线下体验环境与样机充足度
促销活动力度与频率
售后维修网点的覆盖与效率
以旧换新等增值服务
其他
您有多大可能向朋友或家人推荐在西安的实体店购买数码产品?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
当您在西安线下门店遇到产品问题(如故障、瑕疵)时,通常如何处理?
直接返回购买门店解决
联系品牌官方售后
通过购买平台(如京东)客服介入
自认倒霉,自行处理
寻求消费者协会帮助
尚未遇到过
您对西安数码产品销售人员的专业知识和诚信度评价如何?(1-5分,1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于在西安的“大型连锁卖场”(如苏宁)还是“独立专业卖场”(如赛格)购买数码产品?
大型连锁卖场
独立专业卖场
视具体产品和价格而定
没有明显偏好
请分享一次您在西安购买数码产品时,印象最深刻的一次经历(无论是正面还是负面)。
未来您希望西安的数码市场增加哪些服务或体验?
更多品牌新品首发体验会
提供深度的产品知识讲座或 workshops
更便捷的一站式以旧换新服务
增强AR/VR虚拟体验区
设立官方认证的二手产品检测与交易专区
延长部分产品的无理由退换货时间
其他
综合考虑价格、服务、便利性,您未来购买高价值数码产品(如手机、电脑)的主要渠道会是?
西安本地实体店
全国性电商平台(京东/天猫)
品牌官网/官方小程序
线下体验,线上比价后购买
暂时不确定