您目前居住在杭州哪个区?
上城区
拱墅区
西湖区
滨江区
萧山区
余杭区
临平区
钱塘区
富阳区
临安区
桐庐县
淳安县
建德市
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁以上
您最近一年内购买或使用过哪些类型的数码电子产品?(可多选)
智能手机
笔记本电脑/平板电脑
智能手表/手环
无线耳机/音响
智能家居设备(如扫地机、摄像头)
游戏主机/掌机
相机/摄像机
其他(请在下题说明)
若上题选择了“其他”,请具体说明是哪些数码电子产品。
您主要通过哪些渠道了解或购买数码产品?(单选最主要渠道)
线上官方商城(品牌官网/App)
线上综合电商平台(如淘宝、京东)
线下品牌直营店/体验店
线下大型电器卖场(如苏宁、国美)
线下数码产品集合店/电脑城
社交媒体/直播带货
朋友/家人推荐
总体而言,您对目前在用的主要数码产品(如手机、电脑)的满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐您目前在用的这个主要数码产品的品牌?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您认为杭州市场上数码电子产品在哪些方面做得比较好?(可多选)
品牌与型号丰富度
新品上市速度
线下体验与试用服务
促销活动与价格优惠
售后服务网点与便利性
产品智能化与互联体验
环保回收与以旧换新服务
您认为杭州的数码电子产品在哪些方面最需要改进?(可多选)
产品价格与性价比
产品质量与耐用性
软件系统与本地化适配
售后服务响应速度与质量
线下门店导购专业度
产品维修成本与透明度
环保包装与回收处理
个性化定制服务
在购买数码产品时,您最看重以下哪个因素?
品牌口碑与信誉
产品性能与参数
外观设计与工艺
价格与促销力度
售后服务保障
生态兼容性(与其他设备联动)
您是否愿意为杭州本地品牌或杭州企业生产的数码电子产品支付溢价?
非常愿意,支持本地产业
比较愿意,如果产品足够好
不太愿意,更看重产品本身
完全不愿意,只看性价比
请分享一个您在杭州购买或使用数码产品时,印象最深刻的正向体验(例如:优质的售后服务、惊喜的购物体验等)。
请分享一个您在杭州购买或使用数码产品时,遇到的最希望改进的问题或负面体验。
您希望未来杭州的数码电子产品在哪些功能或服务上有所创新?(可多选)
更智能的AI助手与场景应用
更强的设备间无缝协作能力
更完善的健康监测与管理功能
更便捷的本地生活服务集成
更环保的材料与可维修设计
更灵活的硬件升级或租赁服务
更丰富的个性化外观定制
您是否关注数码产品的环保属性(如材料可回收、能耗低、包装简约等)?
非常关注,是重要购买因素
比较关注,会适当考虑
不太关注,更看重其他方面
完全不关注
您通常如何处理淘汰的旧数码产品?
闲置在家
通过官方/平台以旧换新
卖给第三方回收商
送给亲友
直接丢弃
其他方式(请在下题说明)
您认为在杭州,获取数码产品相关知识和技能的渠道(如使用教程、维修知识)是否充足?
您希望杭州的社区、商场或企业提供哪些与数码产品相关的线下活动或服务?(例如:新品体验会、技能工作坊、免费检测等)
您对杭州作为“数字经济第一城”在数码消费领域的整体印象如何?(1分表示非常差,5分表示非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于提升杭州数码电子产品的整体口碑与用户体验,您还有什么其他具体的建议或期望?