您在过去一年内购买过哪些品类的数码电子产品？（可多选）
智能手机
笔记本电脑/平板电脑
智能手表/手环
无线耳机/音响
相机/摄像机
游戏主机/外设
其他配件
您最常通过哪种渠道购买数码电子产品？
品牌官方线上商城/App（如苹果官网、小米商城）
大型电商平台（如京东、天猫官方旗舰店）
线下品牌专卖店/体验店
线下大型连锁电器卖场（如苏宁、国美）
线下电脑城/个体数码店铺
二手交易平台
总体而言，您对目前最常使用的购买渠道的信任度如何？（0分=完全不信任，10分=完全信任）
在购买数码产品时，您认为哪个因素对建立信任最为关键？
品牌声誉与口碑
产品正品保证与官方授权
价格透明度与合理性
售后服务政策与便利性
销售人员/客服的专业性
用户评价与评测
请对以下购买渠道的“正品保障”信任度进行评分（1分=非常不信任，5分=非常信任）：品牌官方线上/线下渠道
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下购买渠道的“正品保障”信任度进行评分（1分=非常不信任，5分=非常信任）：京东/天猫等大型电商平台官方旗舰店
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下购买渠道的“正品保障”信任度进行评分（1分=非常不信任，5分=非常信任）：线下大型连锁电器卖场（苏宁、国美等）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下购买渠道的“正品保障”信任度进行评分（1分=非常不信任，5分=非常信任）：成都本地的电脑城/个体数码店铺
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在购买前，通常会通过哪些方式验证产品或渠道的可信度？（可多选）
查看官网授权信息
核对产品序列号/防伪码
阅读电商平台的用户评价
查阅第三方科技媒体评测
咨询身边懂行的朋友
比较不同渠道的价格
不太验证，主要凭感觉
如果遇到疑似翻新机、二手充新或配件被调换的情况，您认为最可能发生在哪个渠道？
品牌官方渠道
大型电商平台官方旗舰店
线下大型连锁卖场
电脑城/个体数码店铺
二手交易平台
不清楚
在售后服务方面（如退换货、维修），您对哪个渠道的信任度最高？
品牌官方售后
大型电商平台自营售后
线下卖场提供的售后
产品购买店铺的售后
第三方维修点
没有明显差异
您认为成都市数码电子产品市场的整体诚信度如何？（1分=非常差，5分=非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些情况会严重损害您对一个品牌或渠道的信任？（可多选）
买到假货或翻新机
售后服务推诿、响应慢
价格不透明，存在隐性消费
销售人员虚假宣传或过度承诺
产品出现普遍性质量问题时品牌处理不力
个人隐私信息被泄露
您是否愿意为“更高的信任保障”（如官方渠道、更完善的售后）支付一定的溢价？
在成都，您有特别信任或推荐的数码产品购买品牌/店铺/平台吗？请简述原因。
在成都，您有特别不信任或建议避开的数码产品购买品牌/店铺/平台吗？请简述原因。
您认为以下哪个品牌在成都市场的整体信任度最高？（若未使用过，请根据印象选择）
苹果 (Apple)
华为 (Huawei)
小米 (Xiaomi)
三星 (Samsung)
联想 (Lenovo)
戴尔 (Dell)
其他
不清楚
您认为以下哪个品牌在成都市场的整体信任度最低？（若未使用过，请根据印象选择）
苹果 (Apple)
华为 (Huawei)
小米 (Xiaomi)
三星 (Samsung)
联想 (Lenovo)
戴尔 (Dell)
其他
不清楚
您希望通过哪些方式提升对数码产品市场的信任感？（可多选）
政府加强市场监管与处罚
品牌方提供更透明的产品溯源信息
渠道方建立更严格的商家准入与审核机制
媒体和消费者加强监督与曝光
建立更便捷的官方真伪查询系统
提升自身的产品鉴别知识
您的年龄是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上