您目前居住在重庆市的哪个区?
渝中区
江北区
渝北区
南岸区
沙坪坝区
九龙坡区
大渡口区
巴南区
北碚区
其他
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
在购买数码电子产品(如手机、电脑)时,您最看重哪个因素?
品牌知名度与信誉
产品性能与配置
价格与性价比
售后服务与保障
外观设计与工艺
其他
您通常通过什么渠道了解数码产品的信息?
电商平台(如京东、天猫)
品牌官方网站
社交媒体/短视频平台(如抖音、小红书)
线下实体店体验
朋友/家人推荐
专业科技媒体/评测
在重庆,您更倾向于在哪种类型的渠道购买数码产品?
品牌官方直营店
大型连锁电器卖场(如苏宁、国美)
线上官方旗舰店
线上第三方授权店
电脑城/数码商城
其他
总体而言,您对最近一次在重庆购买的数码电子产品的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能性向朋友或同事推荐您最近购买的这款数码产品?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您认为当前重庆数码产品市场的价格透明度如何?
非常透明,价格信息易获取且一致
比较透明,偶尔有差异
一般,不同渠道价格差异明显
不太透明,难以获取准确价格
非常不透明,价格混乱
在购买数码产品时,您最担心遇到哪些问题?(可多选)
买到翻新机/二手机
产品存在质量问题
售后服务响应慢或推诿
虚假宣传,实物与描述不符
价格不透明或突然降价
物流配送损坏或延迟
其他
当数码产品出现非人为故障时,您对重庆本地售后服务的信任度如何?
非常信任,能高效解决问题
比较信任,但过程可能有些繁琐
一般,体验有好有坏
不太信任,经常遇到推诿
非常不信任,基本不指望售后
您对重庆数码产品零售商(包括线上和线下)在“诚信经营,不欺诈消费者”方面的表现打几分?(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
相比线上购买,您认为在重庆线下实体店购买数码产品的主要优势是什么?
可以实际体验产品
售后服务更直接便捷
购买当天即可取货
销售人员提供专业讲解
感觉更可靠,减少网购风险
没有明显优势
您认为数码产品品牌方(如华为、苹果、小米等)在重庆市场的宣传承诺与实际产品/服务的一致性如何?
高度一致,宣传即所得
基本一致,偶有微小差异
一般,有时会感到夸大
不太一致,宣传经常过度美化
非常不一致,存在明显误导
哪些措施最能提升您对重庆数码产品市场的信任度?(可多选)
加强市场监管,打击假冒伪劣
品牌方提供更透明、统一的价格
零售商提供更完善的售后保障
建立更便捷的消费者投诉与维权渠道
增加产品体验店和官方服务网点
媒体加强正面宣传和负面曝光
其他
您是否愿意为“更高的信任度和更好的售后服务”支付稍高的价格?
非常愿意
比较愿意
一般,看具体差价
不太愿意
完全不愿意
对于提升重庆市数码电子产品市场的整体信任度和消费者满意度,您还有哪些具体的意见或建议?