成都市数码电子产品用户体验调查

您好!我们正在进行一项关于成都市数码电子产品用户核心需求的调研。本问卷旨在了解您在使用各类数码电子产品(如智能手机、笔记本电脑、平板电脑、智能穿戴设备等)过程中的真实体验与核心需求。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场,推动产品与服务优化。问卷匿名填写,预计耗时5-8分钟,感谢您的参与!
您目前居住或工作在成都市的哪个区域?
锦江区
青羊区
金牛区
武侯区
成华区
高新区
天府新区
其他区县
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前拥有或经常使用的数码电子产品有哪些?(可多选)
智能手机
笔记本电脑
平板电脑
智能手表/手环
无线耳机
数码相机/摄像机
游戏主机
智能家居设备(如音箱、摄像头)
其他
在购买数码电子产品时,您最优先考虑的三个因素是?请选择最重要的一个。
产品性能(如处理器、内存)
价格与性价比
品牌口碑与售后服务
外观设计与便携性
系统生态与软件体验
电池续航能力
拍照/摄像功能
您主要通过哪些渠道了解数码产品信息?
电商平台(如京东、天猫)
数码科技媒体/评测网站
社交媒体(如小红书、微博、B站)
线下实体店体验
朋友/家人推荐
品牌官方网站
您更倾向于在哪种渠道购买数码电子产品?
线上官方旗舰店/自营店
线上第三方授权店
品牌线下直营店
大型连锁电器卖场(如苏宁、国美)
电脑城/数码商城
请对您最近一次购买数码产品的线上购物体验进行整体满意度评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向朋友或同事推荐您目前使用的智能手机品牌的可能性有多大?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前使用的数码产品在哪个方面最需要改进?
电池续航与充电速度
系统流畅度与稳定性
存储空间
拍照/录像质量
信号与网络连接
外观设计与耐用性
售后服务响应速度
您对以下哪些智能互联或跨设备协同功能感兴趣或认为重要?(可多选)
手机与电脑文件无缝互传
智能手表解锁手机/电脑
多设备音频接力(如耳机在不同设备间切换)
智能家居一键控制
跨设备剪贴板同步
平板作为电脑副屏
您平均多久会更换一次主力智能手机?
1年以内
1-2年
2-3年
3-4年
4年以上或直到损坏
您是否愿意为更环保(如使用可再生材料、简化包装)的数码产品支付少量溢价?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
您希望品牌方或零售商提供哪些增值服务?(可多选)
以旧换新补贴
延长保修服务
免费数据迁移协助
定期会员专属优惠
线下免费贴膜/清洁服务
旧设备回收环保处理
新机使用技巧培训
当您的数码产品出现非硬件故障(如系统卡顿、软件问题)时,您首选的解决方式是?
自行上网搜索解决方法
咨询品牌官方在线客服
前往线下官方售后网点
请教身边懂技术的朋友
直接恢复出厂设置
请对成都市数码产品线下售后服务网点的便利性(如地理位置、数量)进行评分(1-5分,1分为非常不便,5分为非常便利)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对搭载人工智能(AI)功能的数码产品(如AI摄影、AI语音助手、AI性能调度)的态度是?
非常感兴趣,是购买决策的关键因素
感兴趣,会作为加分项考虑
一般,更关注传统核心功能
不太感兴趣,认为目前实用性不强
完全不感兴趣
您对未来1-2年内,最期待出现或普及的数码产品新技术或新功能是什么?(例如:更快的无线充电、全息显示、脑机接口等)
    ____________
请描述一次您在成都购买或使用数码产品时,最满意或最不满意的一次经历。
    ____________

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