您目前居住在深圳哪个区？
福田区
罗湖区
南山区
盐田区
宝安区
龙岗区
龙华区
坪山区
光明区
大鹏新区
深汕特别合作区
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您日常最常使用的数码电子产品有哪些？（可多选）
智能手机
笔记本电脑/平板电脑
智能手表/手环
无线耳机
智能家居设备（如音箱、摄像头）
游戏机
数码相机/摄像机
其他
您平均多久会购买或更换一次主要的数码电子产品（如手机、电脑）？
少于1年
1-2年
2-3年
3-5年
5年以上或直到损坏
您如何评价在深圳购买数码电子产品的便捷程度？（1分表示非常不便，5分表示非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道在深圳购买数码电子产品？（可多选）
品牌官方线下店（如Apple Store）
大型连锁电器卖场（如顺电、苏宁）
华强北等电子产品市场
电商平台（京东、天猫等）
品牌官方网站
二手交易平台
其他
在购买过程中，您认为最影响便捷性的因素是？
价格透明度
产品信息的真实性
售前咨询与导购服务
支付方式的多样性
物流配送速度
退换货政策的便利性
其他
您如何评价深圳数码电子产品的售后服务（如维修、咨询）便捷程度？（1分表示非常不便，5分表示非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您曾使用过哪些数码电子产品的售后服务？（可多选）
官方授权维修点
第三方维修店
线上寄修服务
品牌客服热线/在线客服
上门维修服务
从未使用过
其他
您认为深圳在数码电子产品回收/以旧换新方面的服务便捷吗？
非常便捷，渠道多且流程简单
比较便捷，但信息不够透明
一般，需要花费较多精力寻找
不太便捷，渠道有限
从未尝试过，不了解
从0到10分，您有多大可能向新来深圳的朋友推荐在本地购买数码电子产品？（0分=完全不可能，10分=极有可能）
您认为深圳在提升数码电子产品使用便捷性上，最需要改进的方面是？（可多选）
加强市场监管，打击假冒伪劣
增加官方服务网点覆盖
提升线上服务平台（如预约、查询）体验
优化公共场所（如地铁、商场）的充电设施
提供更多针对老年人/新市民的指导服务
完善环保回收体系
其他
您是否体验过深圳“智慧城市”服务中与数码电子相关的部分（如“i深圳”APP、数字人民币支付等）？
经常使用，体验很好
偶尔使用，感觉一般
知道但没用过
完全不了解
对于提升深圳市数码电子产品的整体使用便捷性，您还有哪些具体的意见或建议？（选填）