长三角地区数码电子支付习惯与品牌认知调查

您好!我们正在进行一项关于长三角地区居民数码电子支付使用习惯与品牌认知的调研。本问卷旨在了解您的支付偏好与对支付品牌的看法,所有数据仅用于学术研究,我们将严格保密。感谢您的参与!
您目前主要生活在长三角地区的哪个城市?
上海
南京
杭州
苏州
宁波
合肥
其他
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
在您的日常消费中,使用数码电子支付(如扫码支付、NFC支付等)的频率是?
几乎每次
经常
偶尔
很少
从不
您通常使用哪些支付工具?(可多选)
支付宝
微信支付
云闪付
数字人民币
Apple Pay
Samsung Pay/其他手机Pay
银行App扫码支付
其他
在线上购物(如淘宝、京东)时,您最优先使用的支付方式是?
支付宝
微信支付
云闪付/银行App
信用卡/借记卡直接支付
其他
在线下实体店消费(如超市、餐厅)时,您最优先使用的支付方式是?
微信支付
支付宝
云闪付
数字人民币
刷卡
现金
其他
您选择某个支付工具的首要原因是什么?
使用习惯/便捷性
支付成功率高/稳定
优惠活动/红包/返现
资金安全有保障
与特定场景(如社交、理财)绑定
其他
您是否使用过“数字人民币”进行支付?
是,经常使用
是,偶尔尝试
听说过但未使用
没听说过
您对支付工具的安全性的关注程度如何?
非常关注,是选择的首要标准
比较关注,会考虑
一般关注
不太关注,更看重便捷性
完全不关注
请为“支付宝”的品牌整体印象打分(1-5分,1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为“微信支付”的品牌整体印象打分(1-5分,1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为“云闪付(银联)”的品牌整体印象打分(1-5分,1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为支付宝最吸引您的特点是什么?(可多选)
理财/余额宝功能强大
生活服务(缴费、出行)集成度高
信用体系(芝麻信用)好用
线上购物场景优势
优惠活动多
安全性高
其他
您认为微信支付最吸引您的特点是什么?(可多选)
社交属性强(红包、转账方便)
线下商户覆盖率极高
操作简单,与微信无缝衔接
小程序生态丰富
优惠活动多
安全性高
其他
您是否愿意尝试新的、由银行或科技公司推出的支付工具?
非常愿意,乐于尝鲜
比较愿意,如果确实有优势
一般,除非现有工具不好用
不太愿意,更换成本高
完全不愿意
当支付工具推出新功能(如刷脸支付、跨境支付)时,您的态度是?
立即尝试
观察一段时间后再尝试
除非必要,否则不尝试
完全不感兴趣
您每月通过数码电子支付的消费金额大约占您总消费的比例是?
90%以上
70%-90%
50%-70%
30%-50%
30%以下
在公共交通(地铁、公交)场景下,您最常使用的支付方式是?
交通卡/市民卡
手机NFC支付(如手机交通卡)
App扫码乘车(如支付宝/微信乘车码)
现金
其他
您认为当前数码电子支付在哪些方面仍有待改进?(可多选)
老年人等群体使用门槛
跨境支付便利性
不同平台间的互通性
数据隐私与安全保护
线下网络覆盖(如信号差)
手续费问题
其他
您对未来支付方式的发展(如生物识别支付、物联网支付)有何期待?
非常期待,认为会带来巨大便利
比较期待,但担心安全和隐私
持观望态度
不期待,认为现有方式已足够
没有考虑过
请分享一个您在使用数码电子支付过程中,印象最深刻(无论好坏)的经历或感受。
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