重庆市数码电子支付习惯产品调研

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于重庆市居民数码电子支付使用习惯的调研,旨在了解您的支付偏好与需求,以推动支付服务的优化。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您目前的职业是?
学生
企业职员/公务员
个体经营者/自由职业
退休人员
其他
您目前在重庆的居住区域属于?
主城都市区(如渝中、江北、南岸等)
渝东北城镇群(如万州、开州等)
渝东南城镇群(如黔江、秀山等)
您在日常生活中最常使用哪几种电子支付方式?(可多选)
支付宝
微信支付
云闪付
数字人民币
手机银行APP转账
京东支付/美团支付等平台支付
信用卡/借记卡闪付(如Apple Pay)
其他
您平均每周使用电子支付的频率大约是?
每天多次
每天1-2次
每周3-5次
每周1-2次
几乎不使用
在以下场景中,您最倾向于使用电子支付的是?
大型商超购物
餐饮消费(餐厅、外卖)
公共交通(公交、地铁)
生活缴费(水电煤)
线上购物
个人转账
您认为影响您选择某种电子支付方式的最主要因素是?
支付便捷性(如扫码速度)
优惠活动/折扣力度
支付安全性
商户支持度(是否普遍可用)
支付平台生态(如与社交、生活服务绑定)
习惯性使用
您对当前主要使用的电子支付工具的整体安全性满意度如何?(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解并使用过数字人民币(e-CNY)?
是,已开通并经常使用
是,已开通但很少使用
听说过但未开通
完全不了解
如果您使用过数字人民币,吸引您使用的因素有哪些?(可多选)
国家背书,感觉更安全
支付时无需网络
有政府/平台发放的消费红包
体验新鲜,想尝试
商户推广活动
(未使用过不选此项)
在使用电子支付时,您是否遇到过安全问题(如账户异常、诈骗信息等)?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
您希望电子支付产品在哪些方面进行改进?(可多选)
提升交易速度与稳定性
加强账户安全与反诈骗措施
增加更多消费场景的优惠
简化操作流程(如支付、退款)
提供更清晰的账单与消费分析
改善无障碍/适老化功能
加强用户隐私保护
对于小额消费(如10元以下),您更倾向于使用哪种支付方式?
电子支付
现金支付
两者差不多
您是否关注过电子支付平台的“碳减排”或“绿色能量”等环保相关功能?
非常关注并积极参与
了解但未参与
听说过但不了解
完全没听说过
您认为重庆本地商户(如街边小店、菜市场)对电子支付的接受和支持程度如何?(1分为非常低,5分为非常高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意尝试由本地金融机构或企业推出的、针对重庆特色的电子支付服务或产品?
非常愿意尝试
视具体功能和优惠而定
更倾向于使用现有全国性平台
不愿意尝试
您对重庆市未来电子支付环境的发展(如普及度、创新、安全等)有何期待或建议?
    ____________
您主要通过什么渠道了解新的电子支付产品或功能?
社交媒体(微信、微博等)
新闻资讯APP
朋友/家人推荐
支付平台APP内通知
线下商户推广
其他
总的来说,您有多大可能向您的朋友或家人推荐您目前最常用的电子支付方式?(0-10分,0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否认为电子支付的普及减少了您携带和使用现金的频率?
是的,几乎不带现金
是的,现金使用大幅减少
有一些减少,但现金仍必要
基本没变化
您认为在以下哪些群体中,推广和普及电子支付的难度相对较大?(可多选)
老年人
农村地区居民
低收入人群
对智能手机操作不熟悉的人群
对网络安全极度担忧的人群
没有明显困难群体

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