您最近一次购买数码电子产品（如手机、电脑、平板、耳机等）是在多久以前？
1个月内
1-3个月内
3-6个月内
6个月至1年内
超过1年
您主要通过哪些渠道了解或获取数码电子产品信息？（可多选）
线上电商平台（如淘宝、京东、拼多多）
品牌官方网站/App
线下实体店（如品牌专卖店、苏宁、顺电）
社交媒体/短视频平台（如小红书、抖音、B站）
科技媒体/评测网站（如中关村在线、什么值得买）
朋友/同事推荐
其他
在购买数码电子产品时，您最优先考虑哪个因素？
产品性能与配置
价格与性价比
品牌信誉与口碑
售后服务与保障
购买渠道的便捷性与可靠性
您更倾向于在线上还是线下渠道购买数码电子产品？
几乎只在线上下单
主要在线上，偶尔去线下体验
线上和线下购买频率差不多
主要在线下，偶尔在线上比价购买
几乎只在线下实体店购买
当您选择线上购买时，主要会使用哪些平台？（可多选）
京东
天猫/淘宝
品牌官方商城（如小米官网、Apple官网）
拼多多
抖音/快手电商
苏宁易购
其他
您选择这些线上平台的主要原因是什么？
价格优惠/促销活动多
物流配送速度快（尤其京东/顺丰）
正品保障/售后服务好
产品型号齐全
用户评价/社区氛围好
习惯性使用
当您选择线下购买时，主要会去哪些类型的店铺？（可多选）
品牌官方体验店/专卖店（如Apple Store、华为旗舰店）
大型连锁电器卖场（如苏宁、国美、顺电）
电脑城/电子市场（如华强北）
运营商营业厅（购买合约机）
大型商超内的数码专柜
其他
您选择这些线下店铺的主要原因是什么？
可以亲自体验产品实物
能获得专业的导购咨询
即买即用，无需等待物流
售后服务（如维修、退换）更方便
价格可现场协商/有赠品
更信任实体店的正品保障
请对您最常使用的线上购物平台的**整体满意度**进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常光顾的线下实体店的**整体购物体验满意度**进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
综合考虑价格、便利、服务、正品保障等因素，您有多大可能向朋友推荐您在深圳购买数码电子产品的主要渠道？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
在线上购物过程中，您遇到过哪些问题或不满？（可多选）
商品描述与实物不符
物流配送慢或损坏
价格波动大/疑似先涨后降
售后服务（退换货、维修）流程繁琐
正品疑虑/买到翻新机
客服响应慢或不专业
未遇到过明显问题
在线下购物过程中，您遇到过哪些问题或不满？（可多选）
价格比线上贵
店员过度推销或不够专业
热门机型缺货
体验环境嘈杂或拥挤
售后服务不清晰或推诿
未遇到过明显问题
对于高价值（如超过5000元）的数码产品，您的购买渠道偏好是否会改变？
是，会更倾向于线下实体店购买
是，会更倾向于品牌官方渠道（无论线上线下）
否，仍保持原有渠道偏好
视具体产品和促销情况而定
您如何看待“线上比价，线下体验后购买”这种模式？
非常认同，这是我常用的购物方式
比较认同，有时会这样做
一般，线上线下决策独立
不太认同，觉得麻烦
完全不认同
哪些新兴的购物方式或服务可能会吸引您尝试？（可多选）
官方直播间下单（品牌/平台自播）
AR/VR虚拟产品体验
以旧换新上门一站式服务
会员制订阅服务（如定期升级设备）
更灵活的消费分期/免息方案
本地化即时配送（如小时达）
目前没有特别吸引我的
您认为深圳本地的数码电子产品购物环境（渠道丰富度、价格竞争力、服务等）与国内其他一线城市（如北京、上海、广州）相比如何？
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
不了解
对于改善深圳市数码电子产品的购物体验（无论是线上还是线下），您有什么具体的建议或期望？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业是？
在校学生
企业职员
政府/事业单位人员
自由职业者/个体户
企业管理者/经营者
专业技术人员（如IT、工程师）
其他