您最近一次购买数码电子产品（如手机、电脑、平板）是在什么时候？
您最近一次购买的数码电子产品类型是？（可多选）
智能手机
笔记本电脑
平板电脑
智能手表/手环
无线耳机
数码相机
游戏主机
其他
您主要通过哪种渠道了解数码电子产品的信息？
电商平台（如京东、天猫）
品牌官方网站
线下实体店（如品牌专卖店、电器商城）
社交媒体/视频平台（如小红书、B站、抖音）
朋友/同事推荐
科技媒体/评测网站
在最终决定购买时，您更倾向于选择线上购买还是线下购买？
几乎总是线上购买
多数情况线上购买
线上和线下各占一半
多数情况线下购买
几乎总是线下购买
当您选择【线上购买】时，主要考虑的因素是？（可多选）
价格更优惠/促销活动多
方便快捷，节省时间
商品种类丰富，选择多
用户评价和评分参考性强
送货上门，退换货方便
可以跨区域购买稀缺型号
当您选择【线下购买】时，主要考虑的因素是？（可多选）
可以实际体验和操作产品
能获得店员专业讲解和推荐
购买后立即拿到产品
售后维修服务更直接可靠
信任实体店的品质保障
购物体验更佳
在线上渠道中，您最常使用哪个平台购买数码电子产品？
京东
天猫/淘宝
品牌官方商城（如小米商城、Apple官网）
拼多多
抖音电商
苏宁易购
其他
在线下渠道中，您最常光顾哪种类型的店铺购买数码电子产品？
品牌官方体验店/专卖店（如Apple Store、小米之家）
大型电器连锁商场（如苏宁、国美）
综合性购物中心的电子产品专柜
电脑城/数码广场
运营商营业厅（购买合约机）
其他
请为您最常使用的线上购买平台（如京东）的整体购物体验打分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常光顾的线下购买店铺的整体购物体验打分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为线上渠道在哪些方面最需要改进？
商品描述与实物的一致性
物流配送速度与服务
售后服务与退换货流程
产品真伪与品质保障
价格透明度与公平性
客服沟通效率
您认为线下渠道在哪些方面最需要改进？
产品价格竞争力
店员专业性与服务态度
店铺陈列与体验环境
产品库存与型号齐全度
促销活动力度
售后服务的便捷性
在购买决策过程中，您会将哪些品牌或平台视为主要竞品进行比较？（可多选）
京东 vs 天猫
品牌官网 vs 综合电商平台
线上平台 vs 线下实体店
不同品牌专卖店之间（如小米之家 vs Apple Store）
大型电器连锁 vs 数码专营店
促销活动（如618、双11）对您选择购买渠道的影响有多大？
决定性影响，我会等待大促在线上购买
影响较大，会优先考虑有促销的渠道
有一定影响，会作为参考因素之一
影响很小，主要看日常需求
完全没有影响
基于您整体的购物经历，您有多大可能向朋友或同事推荐您最常用的那个购买渠道？（0分完全不可能，10分极有可能）
除了上述因素，还有哪些原因会促使您最终在某个特定渠道（线上或线下某家店）完成购买？
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业是？
在校学生
企业职员/公务员/事业单位
专业人士（如教师、医生、律师）
自由职业者/个体经营者
企业管理者/经营者
退休人员
其他
您通常用于购买数码电子产品的月度可支配预算大致为？
1000元以下
1000-3000元
3001-5000元
5001-10000元
10000元以上