天津市数码电子社区服务满意度及广告效果调查

尊敬的居民,您好!我们是天津市数码电子社区服务中心。为了解您对我们社区服务的满意度以及相关宣传广告的触达效果,以便我们持续改进服务质量,特邀请您参与本次匿名问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您的支持与配合!
您是否居住在天津市数码电子社区?
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51-65岁
66岁及以上
您在过去一年内,是否使用过社区服务中心提供的服务(如:政务咨询、便民维修、文化活动等)?
经常使用
偶尔使用
从未使用
请对您最近一次使用社区服务的整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通过哪些渠道了解到社区服务中心的服务信息?(可多选)
社区宣传栏/公告
社区微信公众号/微信群
工作人员上门/电话通知
邻居/朋友告知
线下活动/讲座
从未看到过相关信息
您认为社区发布的广告或通知(如公众号推文、宣传海报等)内容是否清晰易懂?
非常清晰
比较清晰
一般
不太清晰
非常不清晰
社区广告或通知的发布频率,您觉得如何?
频率适中,信息量合适
频率过高,信息过载
频率过低,错过重要信息
没注意过频率
您更希望社区通过哪些形式进行服务宣传?(可多选)
图文并茂的微信公众号文章
短视频(如抖音、视频号)
线下宣传单页/手册
社区内电子显示屏
定期举办的线下宣讲会
电话或短信通知
请评价社区工作人员的服务态度(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价社区服务处理问题的效率(1分非常低效,5分非常高效)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区目前提供的服务种类是否能满足您的需求?
完全满足
基本满足
一般
不太满足
完全不满足
您希望社区未来增加或改进哪些方面的服务?(可多选)
老年人关怀服务
青少年/儿童活动
家政维修服务
健康医疗咨询
职业技能培训
文体娱乐活动
其他
您是否关注过社区为推广某项服务(如新开设的课程、便民活动)而发布的广告?
经常关注并参与
偶尔看到但未参与
看到过但没兴趣
从未看到过
从0到10分,您有多大可能向您的邻居或朋友推荐我们数码电子社区的服务?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
对于提升社区服务满意度或改进宣传广告效果,您还有什么具体的意见或建议?
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