南京市数码电子保险购买意愿用户体验调查

尊敬的南京市民,您好!我们正在进行一项关于数码电子保险购买意愿的调研,旨在了解您的需求与体验,以推动产品优化。本问卷匿名进行,所有数据仅用于统计分析,感谢您的宝贵时间!
您的性别是?
不愿透露
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前拥有哪些数码电子产品?(可多选)
智能手机
笔记本电脑/平板电脑
数码相机/摄像机
游戏主机
无人机
智能穿戴设备
其他高价值电子产品
您购买数码电子产品时,最关注的因素是什么?
品牌与性能
价格与性价比
外观设计与便携性
售后服务与保修政策
其他
您是否曾因意外导致数码电子产品损坏或丢失?
是,曾损坏
是,曾丢失
是,两者都有
否,从未发生
您目前是否了解“数码电子保险”这类产品?
非常了解
大致了解
听说过但不清楚
完全不了解
您通过哪些渠道听说过数码电子保险?(可多选)
银行/金融机构
手机品牌或电商平台
保险公司官网/APP
社交媒体/网络广告
朋友/家人推荐
从未听说过
假设有一款保障全面、价格合理的数码电子保险,您的购买意愿如何?
非常愿意购买
比较愿意购买
一般,持观望态度
不太愿意购买
完全不愿意购买
综合考虑,您向朋友推荐购买数码电子保险的可能性有多大?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为最需要为哪类数码电子产品购买保险?
智能手机
笔记本电脑/平板电脑
数码相机/摄像机等专业设备
游戏主机/无人机等娱乐设备
所有高价值电子产品
您希望数码电子保险主要覆盖哪些风险?(可多选)
意外跌落、挤压、进液
盗窃或抢劫
火灾、水灾等自然灾害
屏幕碎裂
内部元件故障(非人为)
延长原厂保修服务
您能接受的数码电子保险年保费范围大约是产品价值的多少?
1%以下
1%-3%
3%-5%
5%-10%
10%以上,保障全面即可
您更倾向于通过哪种方式购买数码电子保险?
在购买数码产品时一键加购
通过手机银行或支付APP
在保险公司官网或APP单独购买
通过线下保险代理人
其他
在购买保险时,理赔流程的便捷与快速对您的重要性如何?(1-5分,1为不重要,5为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素会促使您最终决定购买一份数码电子保险?(可多选)
保费价格低廉
保障范围全面
理赔速度快、手续简
品牌信誉好(如知名保险公司)
有熟人推荐或好评
产品捆绑销售有优惠
您认为当前阻碍您购买数码电子保险的主要原因是?
觉得产品本身损坏概率低,没必要
保费太贵,不划算
理赔过程可能太麻烦
对保险条款不信任
完全不了解这类产品
对于数码电子保险的产品设计或服务流程,您还有哪些具体的意见或建议?
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