您目前居住的华东地区城市是?
上海
南京
杭州
苏州
宁波
合肥
无锡
常州
温州
其他
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-24岁
25-30岁
31-40岁
41岁及以上
您平均每天花在游戏上的时间大约是?
1小时以内
1-3小时
3-5小时
5-8小时
8小时以上
您主要玩哪一类游戏?(单选最常玩的)
手机游戏(如《王者荣耀》《原神》)
电脑客户端游戏(如《英雄联盟》《永劫无间》)
主机游戏(如PS5, Switch, Xbox游戏)
网页游戏/小游戏
其他
您通常通过哪些设备玩游戏?(可多选)
智能手机
个人电脑(PC)
游戏主机(PS/Xbox/Switch等)
平板电脑
其他
您认为自己对游戏的依赖程度如何?
完全不依赖,可有可无
轻度依赖,是主要娱乐方式之一
中度依赖,游戏是日常生活重要部分
重度依赖,难以控制游戏时间
不确定
当您想玩游戏但无法进行时(如服务器维护、网络差),您通常会感到?
无所谓,做点别的
有点烦躁,但很快能转移注意力
比较焦虑,频繁查看恢复状态
非常焦躁,影响心情
视具体情况而定
请为您最常玩的那款游戏的服务器稳定性打分(1-5分,1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常玩的那款游戏的客户服务(如客服响应、问题解决)打分(1-5分,1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从0到10分,您有多大可能向朋友推荐您最常玩的这款游戏?
您最看重游戏服务的哪些方面?(可多选)
服务器稳定,延迟低
客服响应及时有效
游戏内经济系统公平
版本更新及时,BUG修复快
反外挂/作弊机制有效
社区氛围良好
其他
您在过去一年中,是否因游戏服务质量问题(如频繁掉线、外挂多、客服差)而放弃或减少玩某款游戏?
是,且不止一次
是,有过一次
考虑过,但未实施
从未有过
不记得
请描述一次令您印象深刻的、关于游戏服务(正面的或负面的)的具体经历。
您是否愿意为获得更优质、更稳定的游戏服务(如专属服务器、优先客服)而支付额外费用?
非常愿意
比较愿意
一般,看具体价格和服务
不太愿意
完全不愿意
您认为游戏厂商在提升服务质量方面,最应该优先改进的是?
加强服务器建设和维护
提升客服团队专业性和效率
严厉打击外挂和作弊行为
优化游戏内匹配和社交系统
增加与玩家的透明沟通
其他
您获取游戏资讯、攻略和参与社区讨论的主要平台是?
游戏内社区/公会
Bilibili
贴吧/NGA等论坛
抖音/快手
微博
其他
您平均每月在游戏上的消费(包括购买游戏、内购、月卡等)大约是多少?
0元(纯免费游玩)
1-100元
101-500元
501-1000元
1000元以上
游戏对您的日常生活产生了哪些影响?(可多选)
提供了主要的娱乐和放松
结识了新的朋友/社交圈
影响了作息时间(如熬夜)
偶尔会与学习/工作产生冲突
带来了经济上的支出
锻炼了反应能力或策略思维
基本没有影响
其他
您是否曾主动尝试过控制或减少游戏时间?
经常尝试
偶尔尝试
想过但没行动
从未想过需要控制
不需要控制
对于游戏厂商如何更好地平衡商业利益与玩家体验(如氪金设计、肝度等),您有什么建议?