您目前居住的城市属于华东地区哪个省份/直辖市?
上海市
江苏省
浙江省
安徽省
福建省
江西省
山东省
您目前的住房类型是?
自购商品房
自购二手房(已装修)
自购二手房(需重新装修)
租赁住房
其他
在过去的3年内,您是否进行过家装(新房装修/旧房翻新)或购买过大型家具?
是,进行过家装
是,购买过大型家具
两者都有
都没有
对于家居家装相关事务(如设计、采购、施工、安装、维修),您通常的决策方式是?
完全自己研究、决策和执行
主要自己决策,但会咨询亲友或专业人士
委托给专业人士(设计师/工长),但全程参与监督
全权委托给专业公司或平台
视情况而定
总体而言,您对家居家装服务的依赖程度如何?(1分表示完全不依赖,5分表示高度依赖)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在家装过程中,您最依赖外部专业服务的环节是?(可多选)
空间设计与规划
主材(地板、瓷砖等)选购
辅材(水电、油漆等)选购
施工团队(水电工、木工等)
家具选购与搭配
软装(窗帘、布艺等)选购
监理与验收
智能家居安装与调试
其他
在购买家具时,您最依赖的信息渠道或服务是?(可多选)
线下实体店体验与导购
电商平台(如淘宝、京东)的商品详情与评价
社交媒体(如小红书、抖音)的测评与分享
设计师/亲友推荐
品牌官方网站或旗舰店
全屋定制服务
其他
您认为目前家居家装市场提供的服务质量如何?
非常专业可靠,体验很好
总体不错,但仍有改进空间
一般,好坏参半
较差,经常遇到问题
非常差,缺乏信任
基于您最近的经历,您有多大可能向朋友或家人推荐您使用过的家居家装服务商/平台?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
在您遇到的家居家装服务问题中,最常见的是哪些?(可多选)
价格不透明,存在隐形消费
施工/安装质量不达标
工期延误
材料与约定不符
售后服务响应慢或无保障
设计师/工人沟通不畅
环保/安全问题
其他
您是否愿意为更高质量的设计、施工或售后服务支付额外费用?
非常愿意,质量优先
比较愿意,视溢价幅度而定
一般,要看具体服务内容
不太愿意,性价比更重要
完全不愿意
您对未来“一站式”家居家装服务平台(整合设计、选材、施工、家具、售后)的接受度如何?
非常期待,希望使用
比较感兴趣,会考虑尝试
持观望态度,要看口碑和价格
不太感兴趣,更习惯分项选择
完全不感兴趣
对于提升华东地区家居家装行业的整体服务质量,您最希望看到哪一方面的改善?
您的年龄阶段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上