您最近一次在华东地区购买家居家装产品或接受服务是在什么时候？
最近3个月内
3个月至1年内
1年至3年内
超过3年
从未购买/接受过
您最近一次购买或咨询的家居家装产品/服务类型是？（可多选）
家具（沙发、床、柜类等）
建材（地板、瓷砖、涂料等）
定制家居（全屋定制、橱柜等）
软装饰品（窗帘、地毯、灯具等）
家装设计服务
施工/安装服务
其他
您主要通过哪种渠道了解或购买家居家装产品/服务？
线下实体店/卖场
品牌官方网站/APP
电商平台（如淘宝、京东）
社交媒体/内容平台（如小红书、抖音）
朋友/家人推荐
设计师/装修公司推荐
总体而言，您对所购家居家装产品的“性价比”（价格与品质的匹配度）满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言，您对所接受的家居家装“服务质量”（如咨询、设计、安装、售后等）满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您的整体体验，您有多大可能向亲友推荐您购买产品或接受服务的品牌/商家？（0分=完全不可能，10分=极有可能）
在您看来，一个高“性价比”的家居家装产品应具备哪些特点？（可多选）
价格合理透明
材质环保安全
工艺精良耐用
设计美观实用
品牌信誉良好
售后保障完善
其他
在您看来，优质的家居家装“服务”应体现在哪些环节？（可多选）
专业、耐心的前期咨询
清晰、透明的报价与合同
高效、准时的送货
专业、细致的安装/施工
及时、有效的售后响应
主动的维护与关怀
其他
您认为当前家居家装消费中，最让您感到困扰的问题是？
价格不透明，存在隐形消费
产品质量参差不齐，与宣传不符
设计/安装服务不专业
送货/安装延误
售后服务推诿、响应慢
环保安全问题
其他
在做出购买决策时，下列哪个因素对您的影响最大？
品牌知名度与口碑
产品价格与促销活动
产品设计与风格
材质与环保认证
商家提供的服务承诺
朋友或网上的评价
您更倾向于选择哪种类型的家居家装商家？
全国连锁知名品牌
区域性的强势品牌
本地口碑好的中小商家
线上原创设计品牌
工厂直营/源头厂家
无所谓，只看产品和服务本身
您对家居家装商家在“环保与安全标准”方面的信息透明度和可信度评价如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前家居家装行业的“售后服务”（如保修、维修、退换货）整体水平如何？
非常差，普遍缺乏保障
较差，问题解决困难
一般，基本能满足需求
较好，大部分商家有保障
非常好，行业标准高
您希望通过哪些方式获得更好的家居家装消费体验？（可多选）
更透明的价格与材料清单
更完善的线上可视化设计/预览工具
更专业的第三方监理或验收服务
更便捷的一站式全包服务
更长期、有保障的质保承诺
更活跃的消费者社群与经验分享
其他
对于提升华东地区家居家装行业的整体性价比与服务质量，您有什么具体的意见或建议？
您的年龄属于以下哪个区间？
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所在的华东地区省份/直辖市是？
上海市
江苏省
浙江省
安徽省
福建省
江西省
山东省
您本次参与家居家装消费的主要目的是？
新房装修
旧房翻新/改造
添置/更换单件家具或软装
日常维护/维修
仅为未来装修做信息收集