西南地区游戏企业社会责任认知与客户满意度调查

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于游戏企业社会责任(CSR)的认知与客户满意度调查。本问卷旨在了解您对西南地区游戏企业社会责任表现的看法,以及这如何影响您的满意度和忠诚度。您的回答将完全匿名,仅用于学术研究,请放心填写。感谢您抽出宝贵时间参与!
您目前居住或主要活动在西南地区的哪个省份/直辖市?
四川省
重庆市
云南省
贵州省
西藏自治区
其他
您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
您玩网络游戏或手机游戏的频率是?
几乎每天
每周数次
每月数次
很少玩
几乎不玩
您主要通过哪些渠道了解游戏公司的信息?(可多选)
游戏内公告/活动
游戏官网/社交媒体
新闻媒体报道
朋友/玩家社群讨论
行业报告/研究
其他
您是否了解“企业社会责任(CSR)”这一概念?
非常了解
比较了解
一般了解
不太了解
完全不了解
您认为游戏企业的社会责任主要应体现在哪些方面?(可多选)
保护未成年人,防沉迷系统
游戏内容健康,杜绝暴力色情
用户数据安全与隐私保护
公平游戏环境,反外挂反作弊
合理收费,避免过度诱导消费
参与公益慈善活动
员工福利与职业发展
其他
总体而言,您对西南地区游戏企业在履行社会责任(如上述方面)方面的表现打几分?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为西南地区游戏企业在“保护未成年人,防沉迷”方面做得如何?
做得非常好,严格执行
做得比较好,基本到位
做得一般,有待加强
做得比较差,问题较多
不了解/不关注
您认为西南地区游戏企业在“用户数据安全与隐私保护”方面做得如何?
做得非常好,值得信赖
做得比较好,比较放心
做得一般,有些担忧
做得比较差,不太信任
不了解/不关注
您认为西南地区游戏企业在“营造公平游戏环境”方面做得如何?
做得非常好,有效打击
做得比较好,有一定成效
做得一般,外挂仍存
做得比较差,环境不佳
不了解/不关注
基于您对游戏企业社会责任的认知,您有多大可能向朋友或家人推荐您认可的、负责任的游戏公司?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
游戏企业积极履行社会责任,是否会提升您对其产品的信任度?
会显著提升
会有所提升
影响不大
不会提升
不确定
游戏企业积极履行社会责任,是否会增加您对其游戏产品的消费意愿?
会显著增加
会有所增加
影响不大
不会增加
不确定
您希望游戏企业未来在哪些社会责任领域投入更多?(可多选)
更严格的未成年人保护
更透明的消费与概率公示
更完善的用户反馈与客服
更多与游戏结合的公益项目
更绿色的运营(如节能减排)
更丰富的玩家社区文化建设
其他
请分享一个您印象深刻的、西南地区游戏企业履行社会责任(正面或负面)的具体案例或事件。(若无,请填“无”)
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对于西南地区游戏企业更好地履行社会责任,提升客户满意度,您还有什么具体的意见或建议?
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