您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-30岁
31-40岁
41岁及以上
您通常玩哪些类型的游戏?(可多选)
手机游戏(如《王者荣耀》《原神》)
电脑客户端游戏(如《英雄联盟》《绝地求生》)
主机游戏(如PS5, Switch, Xbox)
网页游戏
单机游戏
其他
您是否曾在游戏中投入过真实货币进行消费(如购买皮肤、道具、月卡等)?
您是否了解过“游戏保险”或“游戏账号/虚拟财产保险”这类产品?
您是否曾遇到过游戏账号被盗、虚拟道具丢失或游戏数据异常等损失?
假设有一款保险产品,保障您的游戏账号安全(如被盗找回)、虚拟道具丢失(如误分解、被诈骗)等风险,您认为这类产品有存在的必要吗?
您认为游戏保险最应该保障哪些方面?(可多选)
账号被盗(含密码、密保等被破解)
高价值虚拟道具/装备被盗或丢失
游戏内货币(如点券、金币)异常损失
因游戏运营商封号导致的损失(需符合特定条件)
游戏数据(如角色等级、成就)异常回档
其他
对于这样一款游戏保险,您能接受的单月保费区间是?
10元及以下
11-30元
31-50元
51-100元
100元以上
不愿意付费
您更倾向于哪种保费支付方式?
按月订阅
按年支付(有折扣)
按单次保障需求购买
与游戏点券/月卡捆绑购买
如果购买游戏保险,您最看重保险公司的哪项特质?
理赔速度快、流程简单
品牌知名度高、信誉好
保费价格低廉
与游戏官方有合作,保障更权威
客服服务专业、响应及时
您认为理赔时,最便捷的证明损失的方式是什么?
游戏内截图/录屏
游戏官方提供的证明或数据
保险公司指定的第三方鉴定
公安机关的报案回执
您希望通过哪些渠道了解到或购买游戏保险产品?(多选)
游戏内直接推送/商城
游戏官网/社区
保险公司官网/APP
支付宝/微信等第三方平台
短视频/直播平台(如抖音、B站)
朋友推荐
如果游戏保险产品与您常用的支付方式(如微信支付、支付宝)深度集成,一键即可投保,这会多大程度上增加您的购买意愿?请评分(1-5分,1分表示完全没影响,5分表示影响很大)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为阻碍您购买游戏保险的主要因素可能是什么?
觉得风险发生概率低,没必要
不信任保险公司的理赔承诺
保费过高,觉得不划算
理赔流程可能太复杂
对产品不了解,缺乏认知
对于游戏保险产品,您还有哪些具体的期待、担忧或建议?