您目前居住的华东地区省份/直辖市是?
上海市
江苏省
浙江省
安徽省
福建省
江西省
山东省
您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
您平均每周在游戏上花费的时间大约是?
少于5小时
5-15小时
16-30小时
31小时以上
您主要在哪些平台进行游戏?(可多选,此为单选题,请选择最主要的一项)
PC(电脑)
手机/平板
主机(如PS5, Xbox, Switch等)
其他
您通常会在游戏中投入哪些类型的消费?(可多选)
购买游戏本体
购买游戏内货币(点券、金币等)
购买皮肤、外观等装饰性道具
购买季票/通行证
购买功能性道具或角色
几乎不消费
您是否曾因账号被盗、游戏道具意外丢失或游戏进度损坏而遭受损失?
是,且损失较大
是,但损失较小
否,但听说过类似情况
否,从未听说过
在此之前,您是否了解过“游戏账号保险”或“虚拟财产保险”这类产品?
总体而言,您认为为您的游戏账号和虚拟财产购买一份保障的重要性有多大?(0分表示“完全不重要”,10分表示“极其重要”)
如果有一款保险产品,能保障您的游戏账号因被盗、被毁等原因造成的虚拟财产损失,您的购买意愿如何?
非常愿意购买
比较愿意购买
一般,可能会考虑
不太愿意购买
完全不愿意购买
您认为一款理想的游戏保险最应该覆盖哪些风险?(可多选)
账号被盗导致的道具/货币损失
误操作(如分解、出售)导致的珍贵道具损失
游戏服务器故障/回档导致的数据损失
因游戏版本更新导致特定道具价值大幅贬损
因封号(非本人违规导致)造成的损失
其他
假设一份基础游戏保险,年保费为30元,保额为账号内价值500元的虚拟财产。您认为这个价格?
非常便宜,完全可以接受
比较便宜,可以接受
价格适中,会考虑
有点贵,需要犹豫
太贵了,不会考虑
如果上一题中的保费提高到60元/年(保额仍为500元),您的购买意愿会?
仍然会购买
可能会放弃购买
不确定,要看具体条款
肯定不会购买
您更倾向于哪种保费支付方式?
按月支付(如5元/月)
按年一次性支付(享受折扣)
按季度支付
与游戏点券/月卡捆绑支付
在决定购买前,以下哪个因素对您来说最为关键?
保险的价格(保费)
保险公司的品牌和信誉
理赔的便捷度和速度
保险条款的清晰度和覆盖范围
朋友或社区的推荐
如果购买,您希望理赔审核和赔付到账的流程速度有多快?请评分(1分表示“可以接受1个月以上”,5分表示“期望3天内完成”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望通过哪种渠道了解和购买此类保险?
游戏平台内置商店
保险公司官网/APP
支付宝/微信等支付平台
游戏社区/论坛推广
电商平台(如淘宝、京东)
哪些促销或增值服务会显著提升您的购买意愿?(可多选)
新用户首年保费折扣
赠送游戏内限定道具或皮肤
与热门游戏IP联动
免费提供账号安全检测服务
推出“好友拼团”优惠
无理由退保(犹豫期)
如果保险公司与您常玩的游戏官方达成合作,推出联名认证保险,这会增加您的信任度和购买意愿吗?
对于游戏保险产品,您还有哪些具体的疑问、担忧或建议?