南京市影视支付习惯客户满意度调查

尊敬的南京市民,您好!我们正在进行一项关于南京市影视消费支付习惯的客户满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解您的需求,并优化相关服务。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。感谢您的参与!
您最近一次在南京进行影视消费(如电影院、线上视频平台会员等)是在什么时候?
一周内
一个月内
三个月内
半年内
半年以上
您通常通过哪些渠道观看影视内容?(可多选)
电影院
爱奇艺/腾讯视频/优酷等长视频平台
Bilibili/抖音/快手等短视频平台
有线电视/IPTV
其他
您最常使用的影视消费支付方式是?
支付宝/微信支付
银行卡/信用卡支付
平台预付费/会员卡
现金支付
其他
请对您最常用支付方式的便捷性进行评分。(1分表示非常不便,5分表示非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择该支付方式的主要原因是什么?
操作简单快捷
有优惠/折扣活动
支付安全有保障
习惯使用
其他
您是否曾因为支付问题(如支付失败、流程复杂)而放弃或推迟一次影视消费?
是,经常发生
是,偶尔发生
否,从未发生
在影视消费支付过程中,您最关注哪些方面?(可多选)
支付速度
支付安全性
是否有优惠
支付流程的清晰度
个人信息保护
其他
您对南京市影院/平台提供的支付方式多样性满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
如果支付方式可以改进,您最希望增加或优化哪一项功能?
    ____________
您是否愿意为更便捷、安全的支付体验(如人脸识别、无感支付)支付少量额外费用?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
您通常如何获取影视消费的优惠信息?
支付平台推送
影院/APP内广告
社交媒体/朋友分享
银行/信用卡活动
不关注优惠信息
请对南京市影视消费的整体支付环境(包括线上线下)进行满意度评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前南京市影视支付存在哪些不足?(可多选)
支付方式不够丰富
优惠活动力度小
支付流程繁琐
支付安全性有待提高
退票/退款流程不便
没有明显不足
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您的月均可支配收入大致为?
3000元及以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20000元以上
不便透露
对于提升南京市影视消费的支付体验,您还有哪些其他建议或意见?
    ____________

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