您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁以上
您在南京市的常住区域是?
玄武区
秦淮区
建邺区
鼓楼区
浦口区
栖霞区
雨花台区
江宁区
六合区
溧水区
高淳区
在南京市线下零售消费(如超市、便利店、餐饮、服装店等)时,您最常使用哪几种支付方式?(可多选)
支付宝
微信支付
云闪付
银行卡(信用卡/储蓄卡)刷卡
银行卡(信用卡/储蓄卡)非接触支付
数字人民币
现金
您最优先选择的支付方式是?
支付宝
微信支付
云闪付
银行卡(信用卡/储蓄卡)
数字人民币
现金
视情况而定
总体而言,您向他人推荐在南京使用移动支付(如支付宝、微信支付)的意愿有多大?(0-10分,0分=完全不愿意,10分=非常愿意)
您对南京市零售商户的移动支付(支付宝/微信支付)覆盖率的满意度如何?
您对在南京使用移动支付(支付宝/微信支付)的支付速度与稳定性的满意度如何?
您选择移动支付时,主要看重哪些因素?(可多选)
支付速度快
优惠活动多(红包、立减)
使用习惯/方便
支付安全性高
与会员/积分体系打通
支持商家广泛
您对南京市零售商户支持银行卡(含非接触支付)的普及度满意度如何?
您对南京市零售商户支持数字人民币支付的普及度满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过/不了解
您认为在南京市的零售场景中,现金支付的必要性如何?
完全没必要,可以取消
必要性较低,仅备用
仍有必要,部分场景需要
非常必要,不可或缺
您在支付过程中是否遇到过因支付方式问题导致的困扰(如无法支付、网络延迟、设备故障等)?
如果遇到支付困扰,主要是在哪些场景?(可多选,上题选“从未遇到”请跳过)
菜市场/街边摊
小型便利店
大型超市/商场
餐饮店
公共交通(如公交、地铁)
其他
您对南京市零售支付的整体安全性(防诈骗、资金安全等)的信任度如何?
您主要通过哪些渠道了解新的支付方式或优惠活动?(可多选)
支付APP内推送
社交媒体(微信、微博等)
商家店内宣传
朋友/家人推荐
新闻/广告
很少关注
您对支付平台或银行提供的客户服务(如问题咨询、纠纷处理)的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过
请对南京市零售支付的“便利性”(从出门到完成支付的整体便捷程度)进行评分。(1-5星,1星=非常不便,5星=非常便利)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对南京市零售支付的“创新性”(如新支付方式、新功能、新体验的引入速度)进行评分。(1-5星,1星=非常滞后,5星=非常领先)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来一年,您是否愿意尝试或更多使用数字人民币进行零售支付?
非常愿意
比较愿意
一般/观望
不太愿意
完全不愿意
您对改善南京市零售支付环境(如覆盖、体验、安全、创新等方面)有何具体建议或期望?