您最近一次在实体零售店（如超市、便利店、商场等）购物时，使用了哪种支付方式？
手机扫码支付（如微信支付、支付宝）
银行卡/信用卡（刷卡或插卡）
现金
可穿戴设备支付（如智能手表）
其他
在实体零售店购物时，您最常使用的支付方式是？
手机扫码支付（如微信支付、支付宝）
银行卡/信用卡（刷卡或插卡）
现金
可穿戴设备支付（如智能手表）
其他
在选择支付方式时，您主要考虑哪些因素？（最多可选3项）
支付速度
支付安全性
优惠活动/折扣
支付便利性（如无需找零）
支付习惯
商家是否支持
隐私保护
您对实体零售店目前提供的支付方式多样性感到满意吗？
您认为实体零售店的支付流程（从选择支付到完成）通常顺畅吗？
非常顺畅
比较顺畅
一般
偶尔卡顿/缓慢
经常不顺畅
请为您最近一次在零售店使用手机扫码支付的体验打分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最近一次在零售店使用银行卡/信用卡支付的体验打分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在支付过程中，您是否遇到过以下安全问题？
从未遇到
遇到过疑似诈骗/钓鱼
担心过支付信息泄露
遇到过设备被盗用风险
其他安全问题
您希望零售店未来增加或优化哪些支付相关服务？（最多可选3项）
更快的刷脸支付
无感支付（如自动扣款）
积分/会员卡自动抵扣
多合一聚合收款码
更清晰的支付指引
支付后电子小票
支持更多国际支付方式
您是否愿意在零售店尝试使用全新的支付方式（如数字人民币、声波支付等）？
非常愿意尝试
愿意在了解后尝试
持观望态度
不太愿意
完全不愿意
当支付方式出现故障（如网络不佳、机器故障）时，您通常如何应对？
立即更换其他支付方式
寻求店员帮助
放弃购买
等待系统恢复
其他
您认为收银员对支付流程的熟悉程度如何？
非常熟悉，能快速解决问题
比较熟悉
一般
不太熟悉，有时需要帮助
非常不熟悉
您对支付后的凭证（如小票、电子记录）获取便利性满意吗？
从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的这种支付方式？
您通常通过哪些渠道了解新的支付方式或优惠信息？（最多可选3项）
支付App推送
社交媒体（如微信朋友圈、微博）
店内海报/宣传
朋友/家人推荐
新闻/媒体报道
银行通知
很少关注
您认为未来零售支付的发展趋势会更偏向于？
完全无感化、自动化支付
生物识别支付（指纹、虹膜等）
与物联网结合的智能支付
回归部分现金支付以保护隐私
多元化并存，没有单一主导趋势
对于提升您在零售店的支付体验，您还有哪些具体的意见或建议？