您最近一次在实体零售店购物时,主要使用了哪种支付方式?
扫码支付(微信/支付宝)
银行卡/信用卡(含闪付)
现金
手机Pay(Apple Pay/华为Pay等)
其他
在支付时,您最看重以下哪个因素?
支付速度/便捷性
支付安全性
优惠/积分活动
支付方式的普及度
个人隐私保护
您通常通过哪些渠道了解或接触到新的支付方式?(可多选)
商家宣传/店内海报
朋友/家人推荐
社交媒体/网络广告
银行或支付平台推送
新闻报道
很少主动了解
您对目前扫码支付(如微信/支付宝)的整体满意度如何?
如果上题选择“不太满意”或“非常不满意”,请简要说明原因(如无,请填“无”)。
您对银行卡/信用卡支付(包括刷卡和闪付)的整体满意度如何?
如果上题选择“不太满意”或“非常不满意”,请简要说明原因(如无,请填“无”)。
您是否遇到过因商家不支持您偏好的支付方式而放弃购买的情况?
在支付过程中,您遇到过哪些问题或不便?(可多选)
网络信号差导致支付失败
支付设备(扫码枪/POS机)反应慢
优惠券/折扣使用复杂
支付流程步骤过多
担心支付安全或信息泄露
没有遇到过问题
您对商家提供的“先享后付”(如花呗分期、信用卡分期)等服务的接受度如何?
非常愿意使用
视情况(如大额商品)使用
不太愿意使用
完全不会使用
不了解此服务
您认为移动支付(如扫码、手机Pay)在安全性方面表现如何?
您是否关注支付后获得的积分、优惠券等奖励?
非常关注并积极使用
偶尔关注并使用
不太关注,随缘使用
完全不关注
当支付方式同时支持优惠活动时,这会多大程度上影响您的支付选择?
决定性影响,优先选择有优惠的
较大影响,会认真考虑
稍有影响,但不是主要因素
几乎没有影响
您对未来零售支付(如刷脸支付、数字人民币、无感支付)的发展持何种态度?
非常期待,愿意积极尝试
保持观望,看普及情况
有所顾虑,担心安全和隐私
不感兴趣,习惯现有方式
总体而言,您对当前在实体零售店的支付体验满意度打几分?(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
对于提升零售支付的便捷性或安全性,您有什么具体的建议或期望?
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您通常的月可支配收入范围是?
3000元及以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20000元以上
不便透露