武汉市影视养老需求客户满意度调查

尊敬的客户,您好!为深入了解您在武汉市影视养老服务的体验与需求,以便我们持续优化服务质量,特邀请您参与本次匿名调查。您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您的支持与参与!
您目前正在使用或了解过武汉市哪一类影视养老服务?
社区老年影视活动中心
养老机构内影视娱乐服务
线上老年影视平台/课程
家庭适老影音设备租赁/服务
均未接触过
您是通过何种渠道了解到该服务的?
社区宣传/通知
亲友推荐
网络/社交媒体
养老机构介绍
其他
请对您所接触服务的整体便利性(如地点、时间安排、操作简易度)进行评分(1分非常不便,5分非常便利)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对服务提供的影视内容(如影片类型、年代、清晰度、更新频率)丰富度与质量进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常偏好观看哪类影视内容?
经典老电影/戏曲
电视剧/连续剧
纪录片/科教片
新闻/时事节目
轻松娱乐节目/综艺
其他
您认为理想的影视养老服务应包含哪些附加功能或活动?
观影后的交流讨论会
影视相关健康知识讲座
老电影回忆与分享活动
简单的影视制作体验(如手机拍摄)
与家人远程同步观影
其他
您对服务人员的态度与专业性是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未接触服务人员
请对服务场所的环境与设施(如座椅舒适度、音响效果、光线、无障碍设施)进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您使用该服务的频率大约是?
每周多次
每周一次
每月数次
偶尔参加
仅体验过一次
您有多大可能向其他老年朋友推荐您所使用的这项影视养老服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前服务在哪些方面最需要改进?
影视内容库更新慢
播放设备老旧/效果差
活动时间安排不合理
服务人员数量不足/不专业
信息宣传不到位
收费不合理(如适用)
互动性不足
其他
您能接受的单次活动或月度服务费用大致在哪个范围?
免费最好
1-50元
51-100元
101-200元
200元以上
视服务内容而定
您更倾向于哪种参与形式?
线下集体观影/活动
线上平台自主点播
线上线下结合
家庭定制服务
您对未来武汉市影视养老服务的发展,有什么具体的期待或建议?
    ____________
您的年龄段是?
60-69岁
70-79岁
80岁及以上
其他(如家属代填)
您目前主要的居住情况是?
独居
与配偶同住
与子女同住
在养老机构居住
(选填)如果您愿意,请留下您的联系方式(电话/微信),以便我们后续进行深度访谈或通知最新活动。
    ____________
(选填)请问您所在的武汉市具体区域是?(例如:江岸区、武昌区等)
    ____________

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