您通常通过哪些平台观看或参与直播购物?(可多选)
抖音
淘宝/天猫
快手
京东
小红书
视频号
其他
请评价主播的专业讲解能力对您购买决策的影响程度(1分为非常不重要,5分为非常重要)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价直播间的商品展示清晰度与真实性(如多角度展示、细节特写)对您购买决策的影响程度(1分为非常不重要,5分为非常重要)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价直播间的限时折扣、优惠券等价格因素对您购买决策的影响程度(1分为非常不重要,5分为非常重要)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在直播购物时,您最关注商品的哪些信息?(可多选)
商品实物展示
用户评价/口碑
价格与优惠
品牌知名度
材质/成分/规格参数
售后服务政策(如退换货)
主播试用/试穿效果
当直播中展示的商品与您预期不符时,您最可能采取的行动是?
立即申请退款/退货
联系客服解决
在评论区提出质疑
不再关注该主播
其他
请评价直播间实时互动(如弹幕、提问解答)氛围对您购买决策的影响程度(1分为非常不重要,5分为非常重要)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体上,您有多大可能向朋友或家人推荐通过直播购物这种方式?(0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
哪些因素会让您对某个直播购物间产生信任感?(可多选)
主播是知名专家或明星
店铺/品牌官方旗舰店直播
大量积极的用户实时评论
清晰的“七天无理由退换货”标识
第三方平台(如消协)认证
其他
您认为目前直播购物最需要改进的方面是?
商品质量把控
售后服务与物流
价格透明度(避免虚假促销)
主播专业性与诚信度
直播内容真实性(避免过度滤镜)
其他
请评价其他购买者的实时评论和反馈对您购买决策的影响程度(1分为非常不重要,5分为非常重要)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于在哪种类型的直播中购物?
品牌/商家自播
头部达人/明星主播
垂直领域(如美妆、服饰)专业主播
素人/中小主播
没有特别偏好
您会因为哪些原因取消或犹豫一个已放入购物车的直播订单?(可多选)
发现其他平台更便宜
看到负面评价
对商品细节产生疑问
直播结束后冲动消退
支付或物流不便
其他
请分享一次令您印象最深刻(无论好坏)的直播购物经历,并简要说明原因。
未来半年,您预计自己在直播购物上的支出会如何变化?
对于直播带货行业在保障消费者权益、提升购物体验方面,您还有哪些意见或建议?