您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前在苏州的居住区域是?
姑苏区
工业园区
高新区(虎丘区)
吴中区
相城区
吴江区
其他
您观看或参与直播购物(如淘宝直播、抖音直播等)的频率是?
您通常在哪些类型的直播间进行消费?(可多选)
服装鞋帽
美妆护肤
食品生鲜
家居用品
数码家电
图书文创
珠宝饰品
本地生活服务
其他
在直播购物中,您最看重以下哪一点?
商品价格优惠
主播的专业讲解与推荐
商品质量与真实性
直播间互动氛围
售后服务保障
您对当前直播购物中商品信息(如成分、产地、功能)的真实性评价如何?
您是否在直播购物中遇到过商品与宣传不符的情况(如货不对板、夸大功效等)?
您是否在直播购物中遇到过个人隐私信息泄露的风险或担忧?
在直播购物时,您最关注哪些安全风险?(可多选)
支付安全(如诈骗链接、虚假支付页面)
个人信息泄露
商品质量与假货风险
虚假宣传与夸大效果
售后服务无保障(如退换货难)
主播诱导冲动消费
其他
您认为直播平台在保障消费者交易安全方面(如支付、售后)做得如何?
当您在直播购物中遇到问题(如商品问题、售后纠纷),您通常会如何处理?
直接联系商家/主播
通过平台官方客服投诉
在社交媒体或评价区曝光
自认倒霉,不再追究
向消费者协会或监管部门投诉
您是否了解苏州市关于网络交易、直播营销的相关监管政策或消费者权益保护渠道?
请为苏州市直播购物环境的整体安全性打分(1分为非常不安全,5分为非常安全)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望政府或平台在哪些方面加强直播购物的安全监管?(可多选)
严格审核主播与商家资质
加强商品质量抽检与溯源
建立更便捷有效的投诉举报通道
严厉打击虚假宣传与价格欺诈
强制推行“冷静期”或无障碍退换货
加强消费者隐私保护
普及消费安全知识教育
其他
基于您的体验,未来您会增加还是减少在直播间的消费?
对于提升苏州市直播购物环境的安全性、规范性和消费体验,您还有哪些具体的意见或建议?