您是否使用过公司提供的直播购物渠道(如内部直播、合作平台员工专享通道等)?
您主要通过哪种方式接触到公司的直播购物信息?
企业微信/钉钉工作群通知
内部邮件
同事推荐
公司内部公告栏/App推送
其他
您使用公司直播购物渠道的主要目的是什么?(可多选)
购买员工专享福利商品
参与内部团购,享受优惠价格
了解公司合作品牌的新产品
完成团队/部门指定的采购任务
出于好奇,体验新购物方式
其他
您认为公司直播购物渠道的商品品类丰富度如何?
非常丰富,能满足大部分需求
比较丰富,有基本的选择
一般,选择有限
比较匮乏,选择很少
没有关注
您对直播购物渠道的商品价格(相比市场价)满意度如何?
非常满意,有明显优势
比较满意,有一定优惠
一般,与市场价持平
不太满意,优惠不明显
没有购买过,无法评价
您对直播购物流程(从观看、下单到支付)的便捷性评价如何?
非常便捷,流程顺畅
比较便捷,基本无卡顿
一般,偶尔遇到问题
不太便捷,流程复杂
没有使用过,无法评价
您对直播中的商品展示与讲解(如清晰度、信息完整性)是否满意?
非常满意,讲解清晰全面
比较满意,信息基本够用
一般,有待改进
不太满意,信息模糊或不全
没有观看过,无法评价
您对直播购物后的物流配送速度与服务满意度如何?
非常满意,速度快且服务好
比较满意,速度和服务尚可
一般,有延迟或小问题
不太满意,配送慢或服务差
没有购买过,无法评价
您对售后服务(如退换货、问题咨询)的体验如何?
非常满意,响应快且解决到位
比较满意,能解决问题
一般,处理效率有待提高
不太满意,处理流程繁琐
没有使用过,无法评价
您认为目前公司直播购物渠道最需要改进的方面是什么?(可多选)
商品品类和品牌
价格优惠力度
直播时间安排(如是否在非工作时间)
直播互动性与趣味性
下单与支付流程的稳定性
物流配送速度
售后服务响应
信息通知的及时性
其他
您更倾向于在哪个时间段观看或参与公司的直播购物?
工作日午休时间
工作日晚间
周末白天
周末晚间
时间不固定,看通知
您是否愿意向其他同事推荐公司的直播购物渠道?
非常愿意
比较愿意
一般,看情况
不太愿意
非常不愿意
整体而言,您对公司提供的直播购物渠道的满意度如何?
对于优化公司直播购物渠道,以提升员工满意度和使用体验,您还有哪些具体的建议或期待?