您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您平均每周观看直播购物的频率是?
几乎不看
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
您通常在哪些平台观看直播购物?(可多选)
淘宝/天猫
京东
抖音
快手
小红书
拼多多
其他
与线下购物相比,您认为直播购物的主要优势是什么?
价格更优惠
产品展示更直观生动
互动性强,可实时提问
节省时间,方便快捷
主播推荐可信度高
没有明显优势
请为您最近一次通过直播购买的商品满意度打分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在直播购物中,哪个因素对您的购买决策影响最大?
主播的个人魅力与信誉
产品的价格与折扣力度
其他买家的评价与互动
品牌本身的知名度
产品的详细展示与讲解
您通过直播购买过哪些品类的商品?(可多选)
服装鞋帽
美妆护肤
食品生鲜
数码家电
家居日用
图书文具
其他
您进行线下购物时,最主要考虑的因素是什么?
能实际触摸和试用商品
即时获得商品,无需等待
享受购物环境和体验
售后服务有保障
价格透明,无虚假宣传
您通常在线下哪些场所购物?(可多选)
大型购物中心/百货
品牌专卖店
超市/便利店
社区小店/集市
奥特莱斯
其他
一个品牌同时开设线下门店和进行直播销售,是否会增加您对该品牌的好感度?
会,感觉品牌实力更强,更可信
可能会,但主要看产品本身
不会,两种渠道对我没影响
不确定
在您心中,一个“好品牌”最重要的特质是什么?
产品质量过硬
价格合理公道
品牌故事与文化有吸引力
售后服务完善
营销方式新颖(如直播)
社会责任感和环保理念
您是否曾因为观看某场直播,而对该直播中出现的品牌产生新的认知或兴趣?
请回忆一个您最近在线下或直播中接触到的、印象深刻的品牌,并简述它给您留下印象的原因。
对于未来购物方式的发展,您更倾向于?
以线下体验为主,线上(含直播)为辅
以线上(含直播)购物为主,线下为辅
线上线下深度融合,无缝切换
保持现状即可
说不清
您认为目前直播购物在哪些方面最需要改进?(可多选)
商品质量把控
售后服务与退换货流程
减少虚假宣传和过度营销
优化物流速度
提升主播专业素养
保护消费者隐私
其他
您是否愿意参与品牌通过直播举办的线上互动活动(如新品试用、抽奖、问答)?
非常愿意
比较愿意
一般,看情况
不太愿意
非常不愿意
基于您整体的购物体验,您有多大可能向朋友或家人推荐结合了直播与线下体验的品牌?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
对于品牌如何更好地通过线上线下结合的方式与您沟通、建立认知,您还有什么建议或期待?