西安市直播保险购买意愿渠道调研问卷

尊敬的先生/女士,您好!我们正在进行一项关于西安市直播渠道保险购买意愿的调研,旨在了解消费者通过直播平台了解及购买保险的态度与行为。您的回答将为我们提供宝贵信息,助力保险服务优化。问卷匿名,数据仅用于统计分析,请放心填写。
您目前是否居住在西安市?
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您是否观看过直播(如抖音、淘宝、微信视频号等平台的直播)?
经常观看
偶尔观看
很少观看
从不观看
您通常通过哪些渠道了解保险产品信息?(可多选)
保险公司官网/APP
保险代理人/经纪人
银行、证券等金融机构
抖音、快手等短视频/直播平台
微信/微博等社交媒体
朋友/家人推荐
新闻资讯网站/APP
其他
您是否曾在直播中看到过保险产品的介绍或推广?
是,经常看到
是,偶尔看到
是,很少看到
从未看到过
您对通过直播了解保险产品这一方式的信任度如何?
非常信任
比较信任
一般
不太信任
完全不信任
您认为直播保险介绍吸引人的地方可能有哪些?(可多选)
讲解直观、通俗易懂
可以实时互动提问
有主播或专家背书
价格优惠或赠品吸引
场景化展示产品用途
其他
您对直播中介绍的哪些类型保险产品更感兴趣?(可多选)
健康险(如百万医疗、重疾险)
意外险
寿险
财产险(如车险、家财险)
理财型保险(如年金、增额寿)
旅行险
宠物险
都不感兴趣
在直播中,如果对某款保险产品感兴趣,您最可能采取的行动是?
立即点击链接购买
先加入购物车/收藏,稍后研究
记下产品名称,去其他渠道对比
只是看看,不会购买
联系主播或客服咨询详情
您认为直播渠道购买保险的主要顾虑是什么?
信息真实性难以核实
产品条款复杂,直播讲解可能不全面
售后服务无保障
个人隐私信息安全
支付安全
没有顾虑
如果直播由官方认证的保险公司专家或知名理财博主进行,您对购买流程安全性的放心程度是?(1-5分,1分为非常不放心,5分为非常放心)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
直播中提供的哪些优惠或服务会显著提升您的购买意愿?
限时折扣或保费减免
赠送额外保障或服务
简化投保流程,快速出单
承诺专属客服或售后通道
提供免费线上保单诊断
以上均不会显著提升
您希望直播保险内容在哪些方面进行改进?(可多选)
增加更多真实案例分享
提供更详细的产品条款解读
增强与观众的实时互动答疑
邀请更权威的专家或嘉宾
优化直播画面和讲解节奏
提供购买后的服务指引
其他
未来一年内,您通过直播渠道购买保险的可能性有多大?
非常可能
比较可能
不确定
不太可能
完全不可能
对于保险公司或平台通过直播销售保险,您还有哪些其他意见或建议?
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