成都市短视频支付习惯竞品调研

您好!我们正在进行一项关于成都市短视频平台支付习惯的调研,旨在了解用户偏好与使用体验。本问卷匿名填写,所有数据仅用于学术及市场研究,感谢您的参与!
您目前居住在成都市的哪个区域?
锦江区
青羊区
金牛区
武侯区
成华区
高新区
天府新区
其他区县
您的年龄是?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
您在过去一个月内,使用过以下哪些短视频平台?(可多选)
抖音
快手
微信视频号
Bilibili(B站)
小红书
其他
在上述平台中,您最常使用哪个进行内容浏览和互动?
抖音
快手
微信视频号
Bilibili(B站)
小红书
其他
您是否在短视频平台上有过付费行为?(如打赏主播、购买虚拟礼物、购买商品/服务、购买课程等)
是,经常
是,偶尔
从来没有
您主要在短视频平台进行哪些类型的付费?(可多选)
打赏主播/创作者
购买直播间商品
购买平台内推广的商品/服务
购买付费课程/知识内容
充值游戏/虚拟道具
购买平台会员
其他
在短视频平台付费时,您最看重以下哪个因素?
支付流程的便捷性
支付方式的安全性
是否有优惠/折扣
商品/服务的质量和真实性
售后保障
您通常使用哪些支付方式在短视频平台完成付款?(可多选)
微信支付
支付宝
平台钱包/余额
Apple Pay
信用卡/借记卡
其他
您认为当前主要短视频平台的支付流程(从点击购买到完成付款)是否便捷流畅?
非常便捷流畅
比较便捷
一般
有些繁琐
非常繁琐
您对短视频平台内支付环节的安全性(如个人信息、资金安全)信任度如何?
非常信任
比较信任
一般
不太信任
完全不信任
您是否因为支付体验不佳(如流程复杂、支付失败)而放弃在短视频平台的购买?
经常
偶尔
很少
从未
您认为短视频平台在支付功能上,哪些方面最需要改进?(可多选)
简化支付步骤
提供更多支付方式选择
加强支付安全提示与保障
优化支付成功/失败反馈
提供更灵活的优惠券/红包使用
提升售后和退款处理效率
其他
整体而言,您有多大可能向朋友推荐使用您最常使用的短视频平台进行购物/付费?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过短视频平台的“先用后付”或“分期付款”功能?
是,经常使用
是,偶尔使用
知道但没用过
不知道有这个功能
短视频平台推送的付费内容(如商品广告、直播带货)对您的购买决策影响有多大?
影响很大,经常因此购买
有一定影响,偶尔购买
影响很小,基本不购买
完全没有影响
您每月在短视频平台上的平均花费大约是?
0元
1-50元
51-200元
201-500元
501-1000元
1000元以上
在短视频平台的支付体验中,您遇到过哪些具体问题或不便?
    ____________
对于短视频平台未来的支付功能,您有哪些期待或建议?
    ____________

18题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建