您是否在成都使用过短视频平台（如抖音、快手、微信视频号）进行支付？
您通常在哪些场景下使用短视频支付？（可多选）
线上购物/直播带货
线下门店扫码付款
缴纳生活费用（水电煤等）
购买平台内虚拟商品/服务（如打赏、课程）
点外卖/订餐
其他
您最常使用哪个短视频平台进行支付？
抖音支付
快手支付
微信视频号支付
其他
不确定/不固定
请对您最常用短视频支付平台的“支付流程便捷性”进行评分（1-5分，1分为非常不便，5分为非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常用短视频支付平台的“支付成功率和稳定性”进行评分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在进行短视频支付时，您对支付安全的感知如何？
非常放心，认为很安全
比较放心，但有一定担忧
一般，没有特别感觉
不太放心，担心风险
非常担心，尽量避免使用
您认为短视频支付平台的哪些安全措施比较重要？（可多选）
支付密码/指纹/面容识别
交易风险实时提醒
资金保险/赔付保障
隐私数据保护政策
实名认证强度
其他
当您在支付过程中遇到问题（如失败、延迟、扣款异常），您通常会如何解决？
联系平台官方客服
查看帮助中心/自助解决
联系商家处理
放弃支付，改用其他方式
其他
请对您最常用短视频支付平台的“客服响应与问题解决效率”进行评分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐使用短视频支付？
吸引您使用短视频支付的主要因素有哪些？（可多选）
支付优惠/红包/立减
与消费场景无缝结合（如直播购物）
操作便捷，无需跳转
信任该短视频平台
朋友/网红推荐
其他
您认为目前短视频支付服务在哪些方面有待改进？（可多选）
支付流程的简化
交易安全性的提升
客服支持的质量与效率
与更多商家/场景的覆盖
优惠活动的丰富度与真实性
用户隐私保护
其他
与传统的支付方式（如支付宝、微信支付App、银行卡）相比，您认为短视频支付的优势主要体现在？
优惠活动更多
支付场景更融合（边看边买）
操作同样便捷，无明显优势
无明显优势，甚至更麻烦
其他
未来半年，您使用短视频支付的频率可能会？
显著增加
略有增加
保持不变
略有减少
显著减少或不再使用
对于提升成都市短视频支付服务的整体质量，您还有什么具体的意见或建议？