您在过去一年中，是否通过社交平台（如抖音、小红书、微信视频号等）购买过商品或服务？
您最常使用哪个社交平台进行购物？
抖音/抖音商城
小红书
微信（视频号/小程序）
微博
其他
您最初被社交平台上的哪些内容吸引，从而产生购买兴趣？（可多选）
短视频/直播展示
图文笔记/测评
朋友/博主推荐
平台算法推送
限时折扣/优惠信息
评论区互动反馈
请评价社交平台上的商品信息（如视频、图文、参数）对您做出购买决策的帮助程度。（1分表示毫无帮助，5分表示非常有帮助）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在社交平台购物时，您最看重商品或商家的哪个方面？
价格优惠
商品质量/真实性
物流速度
售后服务保障
博主/主播信誉
用户评价
总体而言，您有多大可能向朋友或家人推荐在社交平台购物？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
请评价您对社交平台购物整体流程（浏览-下单-支付-收货）的满意度。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在社交平台购物时，遇到过哪些不满意的情况？（可多选）
商品与描述严重不符
物流速度慢
售后服务差/难以联系
价格虚高后再打折
个人信息泄露风险
虚假促销/活动
未遇到过
与传统的电商平台（如淘宝、京东）相比，您认为社交平台购物的主要优势是什么？
内容更生动直观
发现新奇/小众商品
互动性强（如直播问答）
优惠活动多
信任感更强（基于熟人/博主）
没有明显优势
请评价您对社交平台上商家/博主售后问题处理能力的满意度。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望社交平台在购物功能上做出哪些改进？（可多选）
加强商品质量审核
完善售后保障体系
优化物流配送体验
提供更透明的价格信息
减少虚假宣传内容
增强用户隐私保护
简化购物操作流程
请分享一次您在社交平台最满意或最不满意的购物经历，以及它如何影响您后续的购买决策。
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上