您目前居住在杭州市哪个区？
上城区
拱墅区
西湖区
滨江区
萧山区
余杭区
临平区
钱塘区
富阳区
临安区
建德市
桐庐县
淳安县
您的年龄段是？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您最常使用哪个社交平台进行购物或发现商品？
微信（小程序/视频号）
抖音/抖音商城
快手
小红书
微博
淘宝直播
其他
请对您最常使用的这个社交平台的“商品信息展示清晰度”（如产品图片、视频、详情描述）进行满意度评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的这个社交平台的“用户评价/口碑真实性”进行满意度评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的这个社交平台的“价格竞争力”（如折扣、优惠券、直播间专属价）进行满意度评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的这个社交平台的“物流配送速度与服务质量”进行满意度评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的这个社交平台的“售后服务体验”（如退换货流程、客服响应）进行满意度评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在社交平台购物时，哪些因素最能促使您做出购买决定？
网红/KOL推荐或直播
其他用户的真实评价
平台提供的限时折扣/优惠
商品详情页的展示质量
朋友/家人的分享
品牌官方账号的内容
商品本身的独特性或创新性
物流和售后保障承诺
您认为当前社交平台购物体验中，哪些方面最需要改进？
商品质量与描述不符
虚假宣传或过度营销
物流信息不透明/配送慢
售后服务差、维权困难
个人信息安全与隐私保护
平台推送广告过多
支付流程复杂或不安全
缺乏针对本地（杭州）的个性化推荐
与传统的电商平台（如淘宝、京东）相比，您认为社交平台购物的整体满意度如何？
远高于传统电商
略高于传统电商
差不多
略低于传统电商
远低于传统电商
您平均每月在社交平台上的购物频率是？
几乎不买
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
您平均每次在社交平台购物的花费大约在？
100元以下
100-300元
301-500元
501-1000元
1000元以上
从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐在社交平台购物？
未来半年，您会增加还是减少在社交平台上的购物支出？
对于提升杭州市消费者在社交平台的购物体验，您有什么具体的建议或期望？