西安市社交平台需求痛点舆情监测调研问卷

尊敬的参与者,您好!为了解西安市民在社交平台使用中的真实需求与痛点,助力本地社交平台优化服务,我们诚邀您参与本次匿名调研。您的宝贵意见至关重要,问卷预计耗时5-8分钟,感谢您的支持!
您目前最常使用的社交平台是哪个?
微信(朋友圈/群聊)
微博
抖音/快手
小红书
知乎
Bilibili
其他
您使用社交平台的主要目的是什么?(可多选)
获取本地新闻资讯
社交联络(朋友、家人)
记录与分享生活
获取生活服务信息(美食、旅游、购物等)
学习知识/技能
娱乐消遣(看视频、段子)
参与本地话题讨论
寻找同城兴趣社群
其他
您对当前社交平台在提供“西安本地生活服务信息”(如美食探店、活动预告、办事指南)方面的满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前社交平台在呈现“西安本地内容”时,最突出的问题是什么?
信息过时,更新不及时
广告/营销内容过多,干扰性强
优质原创内容少,同质化严重
虚假信息或谣言较多
本地特色内容挖掘不深
没有明显问题
在社交平台上,您曾遇到过哪些让您感到困扰或不满的体验?(可多选)
频繁收到无关广告推送
个人隐私信息泄露担忧
网络暴力或恶意评论
虚假宣传或消费陷阱
内容审核机制不透明/不合理
平台功能复杂难用
客服响应慢或解决问题不力
未遇到过
当您在社交平台上看到关于西安的负面信息或争议话题时,您通常更倾向于?
主动查证信息来源
仅浏览,不评论不转发
参与讨论,表达观点
向平台举报不实信息
直接忽略
您对社交平台在处置“涉及西安的不实信息或网络谣言”方面的效率和效果满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望社交平台在“西安”板块增加或强化哪些功能?(可多选)
官方权威信息发布专区
同城兴趣小组/社群匹配
本地商家/服务可信度榜单
线下活动一站式报名聚合
市民建议与投诉反馈通道
基于位置的实时信息推送(如交通、活动)
历史文化/城市故事深度内容
其他
您是否愿意在社交平台上,基于真实体验分享对西安本地商家或服务的评价?
非常愿意,经常分享
比较愿意,偶尔分享
一般,除非体验极好或极差
不太愿意,怕惹麻烦
从不分享
哪些因素会促使您更积极地参与西安本地话题的线上讨论?(可多选)
话题与自身利益高度相关(如政策、规划)
讨论氛围友好、理性
有权威人士或机构参与引导
平台有激励机制(积分、曝光)
能够看到讨论产生的实际影响
其他
您认为社交平台在促进西安城市形象传播方面,目前扮演的角色主要是?
正面塑造者
负面放大镜
客观记录者
影响有限,说不清
总体而言,您对现有社交平台在满足您作为“西安市民”的社交、信息、生活服务等需求方面的满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请描述一次您在社交平台上,因西安本地相关内容(信息、服务、互动等)而产生的、印象最深刻的“痛点”经历。(例如:找不到可靠信息、遭遇消费纠纷、不良互动等)
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您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前在西安的居住情况是?
长期居住(1年以上)
短期居住/学习/工作(1年以内)
本地户籍,偶尔外出
非本地户籍,计划长期发展
游客/短期到访
对于西安本地社交平台的未来发展,您还有哪些具体的建议或期待?
    ____________

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