华南地区社交平台隐私保护态度与服务质量调查问卷

您好!感谢您参与本次关于华南地区社交平台隐私保护态度与服务质量的调查。本问卷旨在了解您对社交平台隐私保护的看法及对服务质量的评价,所有数据仅用于学术研究,我们将严格保密。请根据您的真实感受填写,谢谢!
您目前居住在华南地区的哪个省份?
广东省
广西壮族自治区
海南省
福建省
其他
您最常使用的社交平台是?
微信
微博
抖音/抖音极速版
QQ
小红书
知乎
其他
您平均每天使用社交平台的时间大约是?
少于30分钟
30分钟-1小时
1-2小时
2-4小时
4小时以上
您是否阅读过您常用社交平台的《隐私政策》或《用户协议》?
完整阅读过
部分阅读过
从未阅读过
不清楚有这些文件
您认为社交平台在收集您的个人信息(如位置、联系人、浏览记录)时,是否足够透明?
非常透明
比较透明
一般
不太透明
非常不透明
您最担心社交平台可能泄露您的哪些个人信息?(可多选)
身份信息(姓名、身份证号)
联系方式(手机号、邮箱)
地理位置
社交关系(好友列表)
聊天记录与私信内容
支付信息
浏览与搜索历史
个人照片/视频
当您发现社交平台上的广告内容与您最近的聊天或搜索高度相关时,您的感受是?
感到便利,推荐更精准
感到不安,隐私被窥探
无所谓,已经习惯
没有注意过这种情况
您是否曾主动使用过社交平台的隐私设置功能(如限制谁可以看您的动态、关闭个性化广告等)?
是,经常使用并调整
是,偶尔使用
知道有这功能但很少用
不知道有这功能
平台没有提供相关功能
请对您最常用社交平台的隐私保护措施(如数据加密、隐私设置选项、安全提醒等)进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因隐私问题(如信息泄露、骚扰广告)而考虑过或实际更换过社交平台?
是,已经更换过
是,考虑过但未更换
否,从未考虑过
您认为社交平台在保护用户隐私方面,最需要改进的是?(可多选)
提高数据收集的透明度
提供更简单易用的隐私设置
加强对第三方应用/广告商的监管
建立更快速有效的用户投诉与响应机制
加大对数据泄露事件的处罚与赔偿力度
加强用户隐私保护教育
您对社交平台处理您个人数据(存储、使用、分享)的信任程度如何?
非常信任
比较信任
一般
不太信任
完全不信任
您认为当前关于网络隐私保护的法律法规(如《个人信息保护法》)对社交平台的约束力如何?
约束力很强,能有效保护用户
有一定约束力,但执行有待加强
约束力较弱,效果有限
不清楚相关法律法规
基于隐私保护和服务质量,您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的这个社交平台?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为社交平台的服务质量(如界面流畅度、功能丰富性、客服响应等)整体如何?
非常好
比较好
一般
比较差
非常差
在服务质量方面,您最看重社交平台的哪些特性?(可多选)
系统稳定性与运行流畅度
功能丰富性与创新性
用户界面(UI)的美观与易用性
客户服务的响应速度与质量
内容推荐算法的精准度
社区氛围与内容质量
请对您最常用社交平台的客户服务质量(如问题解决效率、态度等)进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因服务质量问题(如频繁闪退、功能bug、客服不佳)向社交平台反馈或投诉过?
是,多次反馈/投诉
是,偶尔反馈/投诉
从未反馈/投诉过
您认为社交平台在平衡“个性化服务”(基于数据分析)与“用户隐私保护”之间的关系上做得如何?
做得很好,找到了平衡点
倾向于个性化服务,牺牲了部分隐私
倾向于保护隐私,牺牲了部分服务体验
两者都做得不够好
没有考虑过这个问题
对于华南地区社交平台在提升隐私保护与服务质量方面,您还有什么具体的意见或建议?
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您的最高教育程度是?
高中及以下
大专
本科
硕士及以上
您目前的职业是?
在校学生
政府/事业单位职员
企业职员/管理者
自由职业者
个体经营者
退休人员
其他

23题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建